平台致力于保障知识产权所有者合法权益不被侵犯，为知识产权所有者提供通畅的维权举报流程。知识产权所有者如发现自己的权利被其他商家侵犯，可以向平台举报。
平台将对侵犯知识产权的商家采取以下措施：
一、知识产权定义
知识产权主要分为商标、著作、专利三类；
商标是识别企业、商品、服务等的显著标志，表现形式有图形、文字、立体图、数字等。商标权即商标注册人对其注册商标享有受法律保护的使用权、收益权等禁止他人侵权的权利。
专利有发明、实用新型、外观设计三种类型，专利权指发明人或设计人在获得国家授予的专利权有效期内享有的合法权利，包括禁止他人转让、制造、使用等。
著作表现形式有文学作品、图像、音乐、戏剧、绘画、视频、计算机软件等。著作权即版权，是创作者对作品享有的合法权利，包括出版、署名等。
侵犯他人知识产权定义：
1、商家发布的商品不当使用他人商标、著作或专利。
2、商家发布的商品信息不当使用他人商标、著作、专利，或易造成混淆误认。
3、店铺信息不当使用他人商标、著作或专利。
二、举报侵权
知识产权举报人需为知识产权所有者，或可出具委托书证明为知识产权所有者委托的代理人。
提交方式：
1、客服进线/邮件发送至：
seller_support@fordeal.com，需明确提供原创店铺ID及商品ID、举报商品ID、原创凭证。
2、同款竞售-恶意竞售举报入口，描述举报内容，上传JPG格式的原创凭证，或将JPG格式图片上传至云盘分享链接。如同款单元内发现不止一个违规商品可将商品ID及对应原始凭证统一汇总提交。
三、举报资料明细及要求
1、明确违规类型及性质，即在商品图片/标题/商详页等使用了未经授权的商标/著作/专利。
2、举报的商品ID明细
3、原创凭证：商标,版权或专利注册号；
- 原创图片举报需提供原始照片（RAW文件或格式为JPG的带EXIF的图片），必要情况下需提供拍摄套图/创作合同。
- 商标侵权举报，需提供与举报商品商标一致的商标注册证。
4、其他有利于平台快速审核的信息。
5、身份证明，如知识产权所有者身份证原件照片或身份证复印件+签章。
四、处罚规则
违规商品：平台将对涉及侵犯知识产权的违规商品进行下架；
违规店铺：恶意严重侵犯知识产权的商家，平台将采取限制店铺上新、拉入同款竞售黑名单、关闭关联店铺的措施。
五、处理流程
知识产权人提交举报资料：原创店铺ID及商品ID、举报商品ID、原创凭证
资料核查（3个工作日内）
资料审核通过，下架违规商品
消息中心通知被举报店铺
六、案例
1、商标
在店铺运营中商家如有以下行为，可能已经侵犯他人商标权：
（1）商品标题/商品属性蹭品牌词流量
（2）未经授权将他人商标展示在商品图片上
（3）将品牌元素变形/直接套用在自己的商品上。
2、专利
在店铺运营中，您开发了一款蓝牙耳机，并通过国家专利申请。这款蓝牙耳机在平台热卖，但是您发现其他商家在未经您授权的情况下生产并销售了在您专利范围内的功能，您可以向平台提交举报。
3、著作
在店铺营运中，您为更好地展示商品拍摄了一组商品图，那么您是这组商品图的原创作者，您享有对这组商品图的著作权。如您发现其他商家未经您授权使用了您拍摄的商品图，您可以向平台提交举报。
举报成功示例：
商家A在同款单元发现自己拍摄的商品图，被商家B盗用。商家A向商家客服提交了涉及侵权图片的商品ID；自己的原创商品ID、与举报图片一致的原始图片、拍摄合同。
涉及侵权的轮播图：
商家提交的原始图片及EXIF信息示例:
由于商家A提交的原始图片与侵权图片展示的信息及拍摄角度等完全一致，且EXIF文件显示图片为原相机导出，加上拍摄合同辅助佐证，因此举报成功。
七、常见问题
Q1：什么是原始图片，怎么判断原始图片？
A1：原始图片即为原拍摄设备直接导出的，未经美图秀秀等软件编辑过的图片。原始图片带有exif信息，在电脑中右键点击图片-属性-详细信息中，可以看出图片来源。
Q2：为什么我提交的商标注册号通过不了？
A2：知识产权所有人/企业，需要与入驻店铺的法人身份信息/营业执照相同，或存在关联关系且可在国家信息公示网查询；如不相同则需要提交知识产权所有者身份证复印件加盖公章及其他能够证明关系的文件。
八、收到侵权举报通知怎么办
商家如收到侵权举报通知，请排查确认自己的店铺、商品或商品信息是否侵权。如确认没有侵权行为，请及时将申诉资料提交给客服，平台收到资料后将在3个工作日内核查，如核查属实将恢复下架商品并撤销对店铺的处罚。
提交资料如下：
1、商标/专利/版权所有者颁发的授权书；商品采购发票/合同。
2、原创凭证
3、申诉商品ID。