Fordeal-商家论坛

[size=85]亲爱的各位商家朋友，你们好~
最近我们收到了许多有关活动招商，活动报名的问题。
为了让大家可以更好的参与到活动中来，我们特别整理了常见活动问题FAQ，希望可以帮助各位。


[b]一、 平台活动基本问题
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Q1. 平台现在有什么活动？
A1：目前平台主要分为两种活动类型：常规活动和大促活动。
常规活动是每天都有的，会放在首页的固定位置，不受大促活动影响。例如：0元购（free gift）、mega deals、9.9专区等。商家可长期提报。大促活动是我们依据平台每月大促主题策划的活动，例如：古尔邦节大促清仓/爆款直降/3件99活动等，仅在当月大促期间可以提报。

Q2. 平台活动哪里可以看到？
A2：商家可以通过商家后台顶部导航的【营销中心】查看目前可以报名的活动。此外，常规活动还会定期在活动QQ群发送招商通知，大促活动会在活动上线前在QQ群发布招商文件及在直播平台进行活动招商宣讲会（具体的直播链接会在直播前发到各自类目的qq群里），各位商家请注意留意。

[b]二、活动报名问题
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Q3. 怎么报名活动？
A3：
第一步：登录fordeal商家管理后台，进入顶部导航栏的【营销中心】 （链接：https://marketing.fordeal.com/index）
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第二步：
选择想要报名的活动，点击“活动报名”，例如：“7月大促活动”
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第三步：
选择具体想要报名的会场：如7月活动中的“清仓会场”，点击报名（备注：每月活动中有多个会场，请依据各商家情况提报，如：7月的活动中，有清仓会场、3件99会场等）
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第四步：
选择要参加活动的商品，点【立即报名】(暂无法批量勾选商品，需一个个选品并填写活动信息）
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第五步：
填写活动折扣、商品库存信息，并保存操作（如没有出现库存选项，可以不填）
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Q4. 活动报名时间是什么时候？
A4：点击进入想报名的活动，即可看到（如下图红框显示）
注：报名时间为商家可以报名活动的时间，逾期则不能报名；活动时间为该活动在app上的上线时间，即该时间段内在fordeal内能看到活动。
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Q5. 我应该提报怎样的选品才能被选上？
A5：查看商家后台营销活动选品要求：如下图红框内显示，每次活动的选品标准都在这里显示，严格按照标准提报有利于加大入选活动的机会。
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Q6. 活动要求中提到的综合异常率是什么？
A6：异常率=异常总金额/总理论采购金额。
异常总金额包括：采购角度缺货金额+坏件金额+超时金额+质检不合格金额

Q7. 什么情况下导致异常？
A7：缺货、超时、质检不合格和坏件等，订单异常会导致：一客户买不到想要的商品，二客户不能按时收到商品，这将进一步导致客户体验下降，最终造成客户流失，请各位商家关注！
具体标准文件点击链接：https://s3.forcloudcdn.com/files/0/0b/00b22e02_%E5%BC%82%E5%B8%B8%E7%8E%87%E6%94%B9%E5%96%84%E6%8C%87%E5%8D%97-%E5%95%86%E5%AE%B6%E7%89%88-%E5%88%9D%E7%89%88%EF%BC%882019724%E6%9B%B4%E6%96%B0%EF%BC%89.pdf

Q8. 每个商家同一场活动最多提报多少个选品？
A8：不同活动的提报数量要求不同，具体提报数量看【立即报名】右边处说明，建议商家本着报精不报多的原则进行提报。


Q9. 为什么有的活动在fordeal app的线上显示，但在营销活动中心看不到报名入口？
A9：部分活动会场为定制活动（例如古尔邦节期间上线的3件99），由fordeal各类目自己选品，活动营销中心不设置报名入口。

[b]三、活动商品审核的问题
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Q10. 活动商品为什么这么久都没有审核完？
A10：由于部分活动时间较长，活动商品坑位有限，无法做到全部商品同时上线。所以商品需要分批审核，分批上线，一般每周五统一审核。还未审核到的商品，商家报名时填写的折扣不会生效。此外由于商品提报数量量较大，运营同学审核需要时间，请商家朋友耐心等候。

Q11. 怎么查看自己提报的商品是否被选上？
A11：商家可以前往【营销活动中心-已报名列表】查看自己报名商品的状态，通过审核的商品会显示【已锁定】。一般情况下，已锁定状态下的商品会很快上线活动。此外，我们会定期在活动QQ群里公布常规活动每场入选商品的名单，建议商家加入Q群留意群内通知。

Q12. 审核未通过怎么办？
A12：只要报名时间未截止，商家可以取消未通过商品重新提报其它更有竞争力的商品，或者修改已提报商品的折扣及库存，重新报名。

Q13. 审核通过后怎么做？
A13：上线后实时观察商品动销情况，检查自己的库存是否充足，如果出现不足的情况，需要及时联系跟单客服（QQ：800825885转跟单客服）沟通下架活动商品，否则会导致商品异常，影响日后参与活动。

Q14：为什么我的商品从来没提报成功过活动？（符合活动要求的情况下）
A14：活动审核通过对比参选商品后台数据（曝光点击加购下单）、提报折扣价格、当前热卖款式综合选择商品，如果提报失败，建议先优化商品数据噢。
针对新商家，可以先参考前台爆款款式，利用橱窗位推广获得前期曝光点击数据，可以提高提报成功机率。

Q15：商品价格高无法参加活动？平台都是按照价格选品，低分价格低也能选上
A15：当前闪购类活动Top Pick是没有价格限制的。活动审核标准第一要义是商品本身，价格是其次。目前Top Pick上也有几百SAR的商品，如手表。只要商品数据足够优秀，就会入选噢。

[b]四、提报商品被选中后的问题
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Q16. 我怎么知道我的商品是否已经上线活动？
A16：商家可以前往【营销活动中心-已报名列表】查看自己报名商品的状态，通过审核的商品会显示【已锁定】。一般情况下，已锁定状态下的商品会很快上线活动。此外，我们会定期在活动QQ群里公布常规活动每场入选商品的名单，建议商家加入Q群留意群内通知。

Q17. 报名的商品被选中后会一直上活动吗？
A17：被选中的商品会一直持续到他对应的场次结束。若存在以下情况，活动会提前结束：
①若商品数据表现较差，或者出现缺货、下架、综合异常率过高等问题，会提前从活动页中去掉，非活动时间内会取消其活动折扣。
②让利超了。如在9.99活动中，商家提报商品由于虚假设置重量，在首次出单后系统自动更新价格，超出活动价格要求范围。

Q18. 活动已经上线，我的商品也已经通过审核被锁定了，但是app活动页面内却看不到我的商品。
A18：首先，商家需要确认商品是否存在因缺货、超时、质检不合格和坏件等原因导致的下架情况。若商品处于上架状态，但无法在活动页面内看到。可能是因为商品所报名的活动持续时间较长，活动坑位有限，商品没办法同时一起上线，需要按照排期分别上线。

Q19：为什么活动没流量没效果？
A19：参加活动并不能保证销量，活动商品也同样存在流量竞争。从app活动窗口进入，活动商品列表按点击转化等综合排序，转化不好的商品排序相对靠后，分到的流量也会减少。

[b]五、活动商品折扣/价格的问题
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Q20. 提报商品怎么设置折扣？
A20：商家进入活动报名页面，点击对应商品下的【立即报名】，页面将弹出填写报名信息的弹窗，输入采购价活动折扣即算设置折扣，点击保存即报名成功。商品报名成功后，若仍处于待审核状态，则活动折扣不生效，只有当商品处于【已锁定】状态，活动折扣才算生效。比如商家提报一款商品填写8.5折，此时商品还未审核，则填写的8.5折不生效，当商品状态变为【已锁定】，则新的采购价变为原采购价的85%。
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Q21. 提报商品最低设置多少折扣
A21：商家折扣设置范围为0.1-9.9之间,最多保留一位小数，如填写8.5折，则活动采购价为原采购价的85%。
不同活动的折扣要求不同，建议商家综合自己的实际情况和活动要求设置最低的折扣。

Q22. 请问报名活动的商品折扣/价格持续时间？
A22：商家在报名活动时填写的折扣/价格将一直持续直至活动结束后恢复原价。

Q23. 商品折扣提报后能否修改
A23：只要商品未锁定，均可在【营销活动中心】随时修改。具体路径：在营销活动中心找到之前报名的活动——点击已报名列表——找到需要修改的商品——点击修改

[b]六、活动商品库存的问题
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Q24. 库存应该怎么填
A24：商家在营销活动中报名的活动库存必须是真实库存，建议商家在清点自己的实际库存后填写。若商品上架过程中出现了因为缺货导致的异常，将会直接影响商家后续报名活动能否被选中。

Q25. 库存填写后能否修改
A25：只要商品未锁定，均可在【营销活动中心】随时修改。具体路径：在营销活动中心找到之前报名的活动——点击已报名列表——找到需要修改的商品——点击修改

Q26. 活动上线过程中，商品销量爆增超过预期，库存不够怎么办
A26：商家一旦在活动上线过程中发现商品销量超过预期，可能存在库存不够的风险。应及时联系跟单客服（QQ：800825885转跟单客服）将活动商品下线，若商品上架过程中出现了因为缺货导致的异常，将会直接影响商家后续报名活动能否被选中。

感谢大家的观看，本帖将不定期补充维护，希望可以对各位商家有所帮助。

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