为确保消费者和卖家双方间的权益，需前置知悉长期未登入Fordeal账号的风险。
一、长期未登录风险：
1、当您连续3天没有登入店铺后台账号，且店铺产生客户订单：
情况①：未及时发货导致超时入佛山仓，会有扣取超时费风险。
情况②：未关注到订单需求，造成缺货，会有扣取缺货取消费风险。
同时，如果多次缺货导致缺货ODR不达标（低于3%），店铺全部商品或者单个商品系统将切换实库销售（即前端可下单数量，从设置可售数量切换成该商品在佛山仓的实际库存数量）。
2、当平台客服介入提醒，连续3天无法通过后台设置的号码和QQ联系到您，为避免造成出单后未及时发货的情况，将会把您的店铺切换成实库状态，并通过QQ或者弹窗给您留言：
“ 亲爱的商家，您好。由于电话、QQ连续联系3天联系不到您，为避免造成订单缺货等风险，平台暂将您的店铺切换实库销售（只销售在佛山仓的库存）。如您这边恢复正常运营：
1、请到后台更改有效的联系方式（QQ和电话），并保持联系通畅。
2、进线QQ：800825885 选择【商家客服组】，提供店铺id+联系不到的原因，提交恢复正常虚库销售（1个工作日内恢复）。”
二、如何确认店铺被切实库？(即全部商品被切换实库状态)：
点击商品列表--点击在售--选择库存模式【虚库销售】--显示无数据
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三、如果odr达标的情况下，被切实库，该怎么申诉？
1、确认odr是否达标：进入商家后台--点击首页查看odr情况，缺货odr低于3%
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2、通过腾讯企点，联系商家客服组转至【跟单客服】进行申诉。
申诉材料：需提供店铺id和未登录账号关注发货原因
申诉进展：1-3个工作日将给您切换回正常销售状态，可自行查看商品列表虚实库状态。
商家客服组QQ：800825885
常见FAQ：
1、短期内暂时无法运营店铺，该怎么办？
答：根据实际情况设置店铺休假。
点击休假设置方法
2、什么是缺货odr规则？如果缺货odr大于3%被切实库，我该怎么办？
答：缺货odr规则是针对商品缺货管理的规则。当您的店铺因为未满足缺货odr标准被全店商品切实库，您可以通过参与滚动备货满足客单需求。商品缺货情况有所改善时，商品状态即可恢复正常，无需更换商品ID或下架商品。