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by 维尼
2021年 Jan 18日 10:28
Forum: 寄售&退货
Topic: Fordeal售后单模块上线功能介绍
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Fordeal售后单模块上线功能介绍

为引导商家重视客户反馈,不断改善产品质量,提升客户的购物体验,Fordeal平台已上线【售后】模块。该模块可以让商家了解商品质量情况,感知客户满意度,从而优化产品用于提升自身店铺复购率、差评ODR等店铺指标。各位商家需重视并认真对待售后情况,并及时采取商品优化措施。 一、售后政策概述 售后适用范围: 仅客户成功签收订单后15天内才支持售后;超15天,平台将不支持售后 审核流程: 客户发起售后之后将由平台客服代商家进行审核,只有审核通过的售后才会展示到商家后台 售后类型: 将根据货物价值,售后类型区分为仅退款和退货退款 二、售后政策对于商家的影响 1.商家可以通过对店铺整体的售后单进行分析,评估...
by 维尼
2020年 Apr 17日 19:04
Forum: 寄售&退货
Topic: 【功能介绍】正常件退仓功能
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【功能介绍】正常件退仓功能

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by 维尼
2020年 Apr 16日 01:22
Forum: 女装
Topic: 【标准】连衣裙后台类目上新规范
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【标准】连衣裙后台类目上新规范

女装类目连衣裙分类如下,请各位商家上新时要注意辨别
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by 维尼
2020年 Apr 12日 23:53
Forum: 下载专区
Topic: 【汇总】所需表格文件下载
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【汇总】所需表格文件下载

各位商家朋友根据实际情况在此帖中下载相应的表格,填写完毕后回传给商家客服(QQ:800825885) *注意:表格中所有内容均需填写完整,如有任何疑问请联系商家客服~ 【表格文件下载】 财务信息变更 更改提现手机号码、银行卡需提供资料:(以下两种情况符合其中一种即可,若无设置人民币提现信息需按照条件②提供) ①更改提现手机号码:提供原提现人手持身份证+说明函(打印签字加盖公章)照片 ②更改提现人身份证信息、注册手机号码:提供店铺法人手持营业执照+身份证+说明函(打印签字加盖公章) 照片 提供资料后,会在1-3个工作日内审核资料并操作修改/重置,重置信息后商家可填写新的财务信息 说明函 (需打...
by 维尼
2020年 Jan 20日 11:14
Forum: 商品上新和管理
Topic: 上新教程:批量上新-外部平台导入
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上新教程:批量上新-外部平台导入

尊敬的商家,欢迎入驻Fordeal平台! 本文将教您如何一键将在外部平台运营的商品直接导入Fordeal商品列表 ,助您早日出单,成为大卖! 【前置扫雷】:在您批量上新商品前, 强烈建议您尝试 1次单品上新 ,以方便您知悉正确填写商品展示所需的基本信息,以及平台的商品规则。避免由于信息填写不规范,或者操作错误,导致 商品上新审核不通过、或者上新成功后售卖过程违规导致商品被下架、产生罚款、甚至店铺被限制上新的情况。 [/b] 【功能介绍】 商家可以直接通过系统将外部平台的商品信息复制到后台。系统会将商品信息填充到商品编辑页面, 商家补充部分信息即可提交审核。 PDF版下载链接: https://...
by 维尼
2019年 Nov 23日 17:21
Forum: 常见问题
Topic: 常见问题FAQ-财务结算
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常见问题FAQ-财务结算

五、关于财务结算

1.平台的账期是怎么样的?
A:您好,目前平台的一般账期是15天 也就是15天账期,1-3天的对账时间,然后可以提现

2.我们店铺必须填写对公账户吗?
A:您好,目前是支持对私的 对公账户和对私账户都可以。

3.目前平台提现需要手续费吗?
A.您好,目前提现时不需要任何手续费的
by 维尼
2019年 Nov 23日 17:19
Forum: 常见问题
Topic: 常见问题FAQ-异常订单
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常见问题FAQ-异常订单

四、关于异常订单 1.异常率是什么? A:【关于异常率】 1.异常造成主要因缺货、入仓超时、质检不及格; 2.异常率是异常金额占采购金额占比; 异常率会影响商品参与活动、推广、置顶的资格,减少商品在前端的流量,影响店铺的销量; 如异常率严重超标,损害用户体验,平台会对店铺进行封店整改,严重者直接封店; 有效降低异常率的措施为: (1)24小时内发货可避免入仓超时的异常; (2)商品出货前进行质量检查; (3)后台系统填写真实库存; (4)及时下架无库存商品 详细可查看:https://s3.forcloudcdn.com/files/0/0b/00b22e02_%E5%BC%82%E5%B8...
by 维尼
2019年 Nov 23日 17:18
Forum: 常见问题
Topic: 常见问题FAQ-物流发货
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常见问题FAQ-物流发货

三、关于物流发货 平台发货流程 发货流程.png 物流政策FAQ汇总 物流运费类 Q:5月15日零时起所有国内发货都是商家承担运费? A:是的,从5月15日零时起,平台全站国内商家后台物流方式将统一自动切换成自选物流模式,所有发货均由商家承担运费,即寄付。国内运费归属以后台发货单创建时间为准。 Q:是否可以由平台和顺丰、跨越等物流谈价格,平台先垫付,商家后结账? A:平台暂时不考虑代扣的模式,鉴于现阶段商家与国内物流的合作模式已较为成熟,商家自行与物流商对接的效率会更高(平台作为中间方参与无论是在谈判的灵活性还是发货的效率都更低,且平台对接所有网点获得的物流运费折扣也不具优势),平台不参与商...
by 维尼
2019年 Nov 23日 17:17
Forum: 常见问题
Topic: 常见问题FAQ-商品列表
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常见问题FAQ-商品列表

二、关于商品列表

1.如何快速找到商品?
A:可以根据商品的货号、商品ID、SKU编码等快速搜索到特定商品,如果只知道商品ID或者货号等,不知道商品此时处于什么状态,可以在【全部】商品列表搜索。如果您还需要查看还未上线的商品信息,请进入【待发布】列表,根据商品属性值、商家编码和SKU编码查找特点商品。

2.平台商品可以批量设置折扣吗?
A:目前暂不支持批量设置所有在售商品的折扣
by 维尼
2019年 Nov 9日 11:23
Forum: 女装
Topic: 【标准】女装上新规范
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【标准】女装上新规范

以下为女装上新规范:

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