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by 锦鲤
2020年 Sep 15日 17:19
Forum: 官方公告
Topic: 国庆假期商家履约公告
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国庆假期商家履约公告

国庆中秋双节将至,为保障用户购物体验,提升店铺假期销量,Fordeal将为广大商家提供更完善的店铺假期履约保障方案,有效避免店铺因假期发货不及时产生超时缺货等问题,控制店铺ODR。 一、假期履约标准 放假时间,商家考核规则与履约时效要求不变。详情请参考商家论坛相关规定。 商家考核规则: https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=45&t=352 商家履约规则: https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=29&t=597 二、假期履约方案 ①不放假商家:店铺无需进行任何设置,根据订单发货即可; ②放假商家:需根据放假时间在后...
by 锦鲤
2020年 Sep 11日 10:47
Forum: 新功能上线
Topic: 同款竞售功能说明
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同款竞售功能说明

功能说明 一.同款竞售规则 通过平台识别和商家提报机制,逐步将平台内的商品绑定到多个同款单元下,每个区域的同款单元中的最优商品将被标记为推荐商品,该商品将获得平台最大的流量扶持!! 二.查看自己的商品是否被同款绑定 1.商品列表处新增【同款商品】列,数量代表该同款商品单元下绑定了多少个同款商品,点击同款商品数量即可查看被识别的同款商品信息。 *如同款商品数量为0,则该商品未进行同款绑定 图片1.png 2.可在商品列表处直接筛选参与同款竞售的商品和成为同款推荐的商品,商家可筛选出同款绑定商品进行调整以成为同款推荐商品。 图片2.png 3、点击数字进入同款列表,可查询和自己的商品一起被绑定的...
by 锦鲤
2020年 Aug 27日 15:50
Forum: 其他规则
Topic: 同款竞售规则
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同款竞售规则

为了帮助Fordeal的用户能够高效的在平台购买到最具性价比的商品,同时助力平台的优秀商家,能够更高效的将自己的商品匹配给用户,从而提升商品销量,平台将开启同款竞售体系 同款竞售功能和操作方法详情可查阅:https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=53&t=660&p=847#p847 同款竞售获取推荐标的方法可查阅:https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=20&t=1481 同款的判定标准详情可查阅:https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=20&t=1484 1、什么是同款竞售 商...
by 锦鲤
2020年 Aug 19日 11:47
Forum: 发货&异常管理
Topic: 履约规则修订公告
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Re: 履约规则修订公告

dai200966 wrote:
2020年 Aug 17日 11:02
那发货了订单却取消了,这个费用谁出呢

订单取消费收取情形仅限于由于商家原因导致的订单取消,客户取消订单是不会收取商家的订单取消费的,如货物已发出则会直接入仓,待下次客单产生后直接发出,中间不收取任何仓储费
by 锦鲤
2020年 Aug 15日 11:44
Forum: 发货&异常管理
Topic: 履约规则修订公告
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履约规则修订公告

亲爱的商家,您好: 为了进一步提升消费者满意度,帮助店铺获得更大的销售提升, Fordeal 近期将实施新的商家履约规则 ,提升消费者的订单交付体验(不缺货、更快的拿到商品),新规如下: ①缺货管控:平台将进一步指导商家更好完成订单履约,同时 2020/8/25 起如仍有商家原因导致的缺货,平台将会按缺货商品的结算金额收取订单取消费; ②时效管控:原有的商家发货入仓时长考核,将调整为销售单的库存匹配时效考核,平台将于 2020/10/1 起对于库存匹配时效超过72h的订单,收取一定的超时违约费。 在此期间,平台也会进一步提供工具和赋能支持,帮助商家一起提升用户订单的交付体验。 规则说明: 一、...
by 锦鲤
2020年 Aug 13日 11:18
Forum: 新功能上线
Topic: 【通知】弹性发货功能上线通知
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【通知】弹性发货功能上线通知

为不断提升客户体验和满意度,平台特以男装为先锋,将于 8月18号上线弹性发货功能 视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1LT4y1L7PB/ 一、什么是弹性发货? 商家可根据亚码与欧码的服装尺码差异,和历史客户的尺码评价,来设置实物尺码对应的展示尺码。客户根据展示尺码下单,商家根据实物尺码发货。 二、为什么要做弹性发货? 男装商品的差评与售后退货申请,最主要的原因是尺码不符。过往半年的用户评价数据展示,男装整体的尺码合适比例接近50%。这种情况主要是因为客户购买时的尺码预期,与商家供应商品的实际尺码存在一定偏差。这个问题的最终解决需要商家进行版型改造。但...
by 锦鲤
2020年 Apr 3日 12:21
Forum: 灌水区
Topic: 营销中心活动报名完怎么一直事等待审核?
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Re: 营销中心活动报名完怎么一直事等待审核?

尊敬的商家,关于活动的审核和要求可以看论坛关于活动的要求哈viewforum.php?f=55
by 锦鲤
2020年 Apr 1日 13:30
Forum: 奖惩公告
Topic: 公告:2020年4月低评分惩罚清单
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公告:2020年4月低评分惩罚清单

为提升Fordeal平台的顾客购物体验和评价,同时更合理的进行平台流量资源分配(将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜),实现平台与商家的长期可持续发展。本月将持续执行低评分店铺惩罚规则,即针对近180天商品评分低于1.0分(评价数10条以上且入驻满90天以上)的店铺执行整店降权处理,同时,本月还将对累计被执行2次或以上降权的店铺进行下架处理,具体店铺降权及店铺下架规则请见长期置顶公告:《针对商品评分考核的新规则(2020年3月正式执行)》 viewtopic.php?f=29&t=262&sid=97d47a1715 ... a75842fc57 一、低评分商家降权规则:针对同时满足以下条件的商...
by 锦鲤
2020年 Mar 30日 10:49
Forum: 新功能上线
Topic: 店铺表现展示功能上线
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店铺表现展示功能上线

平台已于3月31日推出店铺表现展示功能,方便商家每日查看店铺考核指标的变化,清晰了解平台考核标准,为顾客持续提供优质的产品和服务,以取得更稳定的流量和销量。 一、店铺考核周期 每个自然月为一个考核周期。店铺在当前考核周期不达标时,将在下一个考核周期中受到限制。考核等级的变更在每月1号执行。 二、店铺考核指标 (评分考核已暂停,新考核规则具体可见 https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=45&t=352 ) 考核指标1.png * 注意:受疫情影响,本月暂不对“出仓缺货率”指标进行考核 三、店铺状态及惩罚 店铺考核等级状态分为:新店、KA、正常、受限、不合格...
by 锦鲤
2020年 Mar 17日 15:31
Forum: 平台联系方式
Topic: 平台联系方式
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Re: 平台联系方式

您好,目前平台只开放企业入驻,不接受个人入驻,且原则上一家企业只允许在Fordeal平台入驻一家店铺。