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by 锦鲤
2020年 Apr 11日 13:24
Forum: 运营工具
Topic: 橱窗推荐功能4月11日又双叒叕升级上线啦!
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橱窗推荐功能4月11日又双叒叕升级上线啦!

橱窗位动态规则:https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=46&t=338 店铺表现好也没有扶持?KA商家的“特权”在哪?测款无计可施?如何持续打造爆款? 4月11日上线新版橱窗功能同时满足多个愿望,专为用心经营的您量身打造! 1、明确橱窗个数标准:向优质商家倾斜,扶持新商家 ①KA商家- 5个 ② 店铺表现好商家 (近180天店铺的商品评价分>类目平均分且近30天缺货率在2%以内)- 3个 ③ 店铺表现一般商家 (近180天店铺的商品评价分>1分 且缺货率在2%-5%之间)- 1个 ④ 店铺表现差商家 (商品评分1分以下或缺货率大于5%)- 0个 注:类目...
by 锦鲤
2020年 Apr 3日 15:46
Forum: 官方公告
Topic: 中东疫情下平台的运营情况说明
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中东疫情下平台的运营情况说明

尊敬的商家: 近期国际疫情处于持续上升期,各跨境平台都受到了不同程度的影响,我们理解商家关于中东疫情对平台的影响也存在不少疑虑,平台统一就商家比较关注的问题进行公告说明: 1、受疫情影响,近期国际物流成本波动,平台的前端售价也存在一定调整 2、目前中东地区除了部分生活必需品可线下购买,其他本地的线下零售店均关闭,线上消费诉求非常强烈且刚性。三月中旬以来平台整体单量和流量上涨十分明显,广告投放的回报率也在持续升高,但因疫情对客户最终签收等有较大不确定性影响,平台在适度控制单量规模 3、Fordeal已储备充足的粮草,我们有信心在整个疫情影响期间,能一如既往地履行对商家的承诺,按约定的账期结算货款...
by 锦鲤
2020年 Apr 3日 12:21
Forum: 灌水区
Topic: 营销中心活动报名完怎么一直事等待审核?
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Re: 营销中心活动报名完怎么一直事等待审核?

尊敬的商家,关于活动的审核和要求可以看论坛关于活动的要求哈viewforum.php?f=55
by 锦鲤
2020年 Apr 1日 13:30
Forum: 奖惩公告
Topic: 公告:2020年4月低评分惩罚清单
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公告:2020年4月低评分惩罚清单

为提升Fordeal平台的顾客购物体验和评价,同时更合理的进行平台流量资源分配(将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜),实现平台与商家的长期可持续发展。本月将持续执行低评分店铺惩罚规则,即针对近180天商品评分低于1.0分(评价数10条以上且入驻满90天以上)的店铺执行整店降权处理,同时,本月还将对累计被执行2次或以上降权的店铺进行下架处理,具体店铺降权及店铺下架规则请见长期置顶公告:《针对商品评分考核的新规则(2020年3月正式执行)》 viewtopic.php?f=29&t=262&sid=97d47a1715 ... a75842fc57 一、低评分商家降权规则:针对同时满足以下条件的商...
by 锦鲤
2020年 Mar 30日 10:49
Forum: 新功能上线
Topic: 店铺表现展示功能上线
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店铺表现展示功能上线

平台已于3月31日推出店铺表现展示功能,方便商家每日查看店铺考核指标的变化,清晰了解平台考核标准,为顾客持续提供优质的产品和服务,以取得更稳定的流量和销量。 一、店铺考核周期 每个自然月为一个考核周期。店铺在当前考核周期不达标时,将在下一个考核周期中受到限制。考核等级的变更在每月1号执行。 二、店铺考核指标 考核指标1.png * 注意:受疫情影响,本月暂不对“出仓缺货率”指标进行考核 三、店铺状态及惩罚 店铺考核等级状态分为:新店、KA、正常、受限、不合格。 1、新店状态: 入驻时间90天内的店铺被视为新店状态,不参与考核,即数据异常不会触发店铺考核等级的变化。考核将在入驻90天(含入驻当天...
by 锦鲤
2020年 Mar 24日 14:35
Forum: 官方公告
Topic: 【公告】关于违规发布/销售违禁品的处罚规则
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【公告】关于违规发布/销售违禁品的处罚规则

为了避免违禁品被政府扣罚造成的平台及用户损失,现平台明确如下发布/销售违禁品的处罚规则: 商家若违反规定发布/销售《平台违禁品》清单的商品(如色情元素、宗教禁忌元素、侵权商品等),平台将对违规商家按商品的结算金额和违禁品扣罚金额进行处罚,标准为每个商品按266$+商品结算金额处罚,该规则长期执行。请商家务必禁止上新任何违禁品,且对店铺内商品进行自查(可参考以下链接中的违禁品清单),如有发现违禁品请立刻下架商品。 注: 1、266$即1000SAR为海关扣罚违禁品的标准 2、因斋月期间中东地区政府对违禁品审查更为严格,请商家在此期间需更为注意违禁品的上架和在售情况 违禁品清单参考: https:...
by 锦鲤
2020年 Mar 17日 15:31
Forum: 平台联系方式
Topic: 平台联系方式
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Re: 平台联系方式

您好,目前平台只开放企业入驻,不接受个人入驻,且原则上一家企业只允许在Fordeal平台入驻一家店铺。
by 锦鲤
2020年 Mar 14日 18:52
Forum: 寄售&退货
Topic: 平台斋月寄售已启动
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平台斋月寄售已启动

经过前期寄售备货模式的初尝试,我们验证了寄售备货是可以有效减少缺货、超时、质检等问题,更好提升用户体验,而Fordeal平台在【用户满意度】方面坚持做长期正确的事情。同时斋月大促在即,为了更好满足斋月期间中东用户巨大的消费诉求,平台已向全站商家推出斋月寄售活动,以此实现顾客体验、商家效率、平台效率的共同提升,达成三方共赢。 寄售备货模式(FBF,FulfillmentByFordeal),即商家把Fordeal平台上销售的商品以某种备货策略(前期统一为平台备货算法发起,之后逐步开放商家自主发起)提前备货至平台佛山仓中,用户下单后,由Fordeal平台系统完成后续发货。 相比零库存即时订单发货模...
by 锦鲤
2020年 Mar 11日 17:59
Forum: 官方公告
Topic: 异常/质检件退货处理时效调整(最新)
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异常/质检件退货处理时效调整(最新)

从3月12日起,后台退货管理中的退货待确认列表商品,处理时效会从现50天统一调整至14天(后期会逐渐恢复为原来的7天,届时请留意平台公告)。为避免出现退错地址或无法退回情况,请务必在3月13日前将发起退货时间在14天前(即2月29日前)的商品确认退货or报废,否则系统会自动将超时商品退回至店铺最近更新的地址。
by 锦鲤
2020年 Mar 4日 10:23
Forum: 奖惩公告
Topic: 公告:2020年3月低评分惩罚清单
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公告:2020年3月低评分惩罚清单

为提升Fordeal平台的顾客购物体验和评价,同时更合理的进行平台流量资源分配(将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜),实现平台与商家的长期可持续发展。本月将执行新的低评分店铺降权规则,即针对近180天商品评分低于1.0分(评价数10条以上且入驻满90天以上)的店铺执行整店降权处理,同时,本月还将持续执行低评分商品下架,即针对近180天商品评分低于0.5分(评价数10条以上)的商品永久下架处理,具体店铺降权及商品下架规则请见长期置顶公告:《针对商品评分考核的新规则(2020年3月正式执行)》 https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=29&t=262&sid=...