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by 锦鲤
2020年 Mar 24日 14:35
Forum: 官方公告
Topic: 公告:关于违规发布/销售违禁品的处罚规则
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公告:关于违规发布/销售违禁品的处罚规则

为了避免违禁品被政府扣罚造成的平台及用户损失,现平台明确如下发布/销售违禁品的处罚规则: 商家若违反规定发布/销售《平台违禁品》清单的商品(如色情元素、宗教禁忌元素、侵权商品等),平台将对违规商家按商品的结算金额和违禁品扣罚金额进行处罚,标准为每个商品按266$+商品结算金额处罚,该规则长期执行。请商家务必禁止上新任何违禁品,且对店铺内商品进行自查(可参考以下链接中的违禁品清单),如有发现违禁品请立刻下架商品。 注: 1、266$即1000SAR为海关扣罚违禁品的标准 2、本次处罚规则在欧洲站暂不实行,针对欧洲站业务可联系QQ:294052997 3、因斋月期间中东地区政府对违禁品审查更为严格...
by 锦鲤
2020年 Mar 17日 15:31
Forum: 联系我们
Topic: 平台联系方式
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Re: 平台联系方式

您好,目前平台只开放企业入驻,不接受个人入驻,且原则上一家企业只允许在Fordeal平台入驻一家店铺。
by 锦鲤
2020年 Mar 14日 18:52
Forum: 官方公告
Topic: 平台斋月寄售已启动
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平台斋月寄售已启动

经过前期寄售备货模式的初尝试,我们验证了寄售备货是可以有效减少缺货、超时、质检等问题,更好提升用户体验,而Fordeal平台在【用户满意度】方面坚持做长期正确的事情。同时斋月大促在即,为了更好满足斋月期间中东用户巨大的消费诉求,平台已向全站商家推出斋月寄售活动,以此实现顾客体验、商家效率、平台效率的共同提升,达成三方共赢。 寄售备货模式(FBF,FulfillmentByFordeal),即商家把Fordeal平台上销售的商品以某种备货策略(前期统一为平台备货算法发起,之后逐步开放商家自主发起)提前备货至平台佛山仓中,用户下单后,由Fordeal平台系统完成后续发货。 相比零库存即时订单发货模...
by 锦鲤
2020年 Mar 11日 17:59
Forum: 官方公告
Topic: 异常/质检件退货处理时效调整(最新)
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异常/质检件退货处理时效调整(最新)

从3月12日起,后台退货管理中的退货待确认列表商品,处理时效会从现50天统一调整至14天(后期会逐渐恢复为原来的7天,届时请留意平台公告)。为避免出现退错地址或无法退回情况,请务必在3月13日前将发起退货时间在14天前(即2月29日前)的商品确认退货or报废,否则系统会自动将超时商品退回至店铺最近更新的地址。
by 锦鲤
2020年 Mar 4日 10:23
Forum: 奖惩公告
Topic: 公告:2020年3月低评分惩罚清单
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公告:2020年3月低评分惩罚清单

为提升Fordeal平台的顾客购物体验和评价,同时更合理的进行平台流量资源分配(将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜),实现平台与商家的长期可持续发展。本月将执行新的低评分店铺降权规则,即针对近180天商品评分低于1.0分(评价数10条以上且入驻满90天以上)的店铺执行整店降权处理,同时,本月还将持续执行低评分商品下架,即针对近180天商品评分低于0.5分(评价数10条以上)的商品永久下架处理,具体店铺降权及商品下架规则请见长期置顶公告:《针对商品评分考核的新规则(2020年3月正式执行)》 https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=29&t=262&sid=...
by 锦鲤
2020年 Feb 23日 10:43
Forum: 工具运营
Topic: 【教程】异常数据功能使用说明
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【教程】异常数据功能使用说明

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by 锦鲤
2020年 Jan 14日 17:03
Forum: 官方公告
Topic: 【重要】2020年春节发货、备货、物流安排退货物流调整最新通知
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【重要】2020年春节发货、备货、物流安排退货物流调整最新通知

一、过年期间发货物流调整 1、如受疫情影响需要修改放假日期的商家请主动联系平台客服登记,否则可能因缺货过多而导致店铺被屏蔽; 2、由于疫情原因,有需要增加过年备货量的商家(提前备货能有效降低由于物流时效影响导致的缺货及超时),也请主动找客服联系登记备货事宜; 3、如遇顺丰无法收货的(如广东流向陆运件已无法收件)请联系跨越物流收货(请留意初八前跨越不收取美妆、3c等航空敏感件,如有寄件需要请发京东、邮政),所有自选物流选择顺丰或跨越的运费支付方式均需选择到付,寄付件平台不予以运费补贴; 二、退货时效调整 1月15日 起在库商品(含异常商品&寄售商品)停止退货,于 2月1日 起恢复。 1月15日...
by 锦鲤
2020年 Jan 2日 14:55
Forum: 奖惩公告
Topic: 公告:2020年1月低评分降权&下架商家清单
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公告:2020年1月低评分降权&下架商家清单

为提升Fordeal平台的顾客购物体验和评价,同时更合理的进行平台流量资源分配(将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜),实现平台与商家的长期可持续发展。本月持续执行低评分商家(12月商品评价分低于0.5分)的降权,具体降权规则请见长期置顶公告:《针对商品评价分过低商家的降权处理规则》 https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=45&t=72&sid=faab4c768904af08ebc86cf4b7a3d44f 本月持续对累计2次或以上被执行月度低评分降权的店铺进行永久下架处理。 本月降权商家清单: 降权商家名单.png 本月下架商家清单(累计2次或以上被执...
by 锦鲤
2019年 Dec 13日 19:25
Forum: 官方公告
Topic: 寄售备货模式(FBF)上线通知
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Re: 寄售备货模式(FBF)上线通知

可以的,具体更多信息也可以进线商家客服800825885咨询
by 锦鲤
2019年 Dec 9日 09:39
Forum: 官方公告
Topic: 寄售备货模式(FBF)上线通知
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Re: 寄售备货模式(FBF)上线通知

春节备货报名12月28日才开始哈,目前备货主要是针对日常备货的,有任何疑问随时可以联系商家客服(QQ:800825885),感谢