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锦鲤
2020年 8月 19日 11:47
版面: 发货&异常管理
主题: 履约规则修订公告
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阅读次数: 55221

Re: 履约规则修订公告

dai200966 写了:
2020年 8月 17日 11:02
那发货了订单却取消了,这个费用谁出呢

订单取消费收取情形仅限于由于商家原因导致的订单取消,客户取消订单是不会收取商家的订单取消费的,如货物已发出则会直接入仓,待下次客单产生后直接发出,中间不收取任何仓储费
锦鲤
2020年 8月 15日 11:44
版面: 发货&异常管理
主题: 履约规则修订公告
回复总数: 2
阅读次数: 55221

履约规则修订公告

亲爱的商家,您好: 为了进一步提升消费者满意度,帮助店铺获得更大的销售提升, Fordeal 近期将实施新的商家履约规则 ,提升消费者的订单交付体验(不缺货、更快的拿到商品),新规如下: ①缺货管控:平台将进一步指导商家更好完成订单履约,同时 2020/8/25 起如仍有商家原因导致的缺货,平台将会按缺货商品的结算金额收取订单取消费; ②时效管控:原有的商家发货入仓时长考核,将调整为销售单的库存匹配时效考核,平台将于 2020/10/1 起对于库存匹配时效超过72h的订单,收取一定的超时违约费。 在此期间,平台也会进一步提供工具和赋能支持,帮助商家一起提升用户订单的交付体验。 规则说明: 一、...
锦鲤
2020年 4月 1日 13:30
版面: 奖惩公告
主题: 公告:2020年4月低评分惩罚清单
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阅读次数: 4309

公告:2020年4月低评分惩罚清单

为提升Fordeal平台的顾客购物体验和评价,同时更合理的进行平台流量资源分配(将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜),实现平台与商家的长期可持续发展。本月将持续执行低评分店铺惩罚规则,即针对近180天商品评分低于1.0分(评价数10条以上且入驻满90天以上)的店铺执行整店降权处理,同时,本月还将对累计被执行2次或以上降权的店铺进行下架处理,具体店铺降权及店铺下架规则请见长期置顶公告:《针对商品评分考核的新规则(2020年3月正式执行)》 viewtopic.php?f=29&t=262&sid=97d47a1715 ... a75842fc57 一、低评分商家降权规则:针对同时满足以下条件的商...
锦鲤
2020年 3月 17日 15:31
版面: 平台联系方式
主题: 平台联系方式
回复总数: 9
阅读次数: 199454

Re: 平台联系方式

您好,目前平台只开放企业入驻,不接受个人入驻,且原则上一家企业只允许在Fordeal平台入驻一家店铺。
锦鲤
2020年 3月 14日 18:52
版面: 活动公告
主题: 平台斋月寄售已启动
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平台斋月寄售已启动

经过前期寄售备货模式的初尝试,我们验证了寄售备货是可以有效减少缺货、超时、质检等问题,更好提升用户体验,而Fordeal平台在【用户满意度】方面坚持做长期正确的事情。同时斋月大促在即,为了更好满足斋月期间中东用户巨大的消费诉求,平台已向全站商家推出斋月寄售活动,以此实现顾客体验、商家效率、平台效率的共同提升,达成三方共赢。 寄售备货模式(FBF,FulfillmentByFordeal),即商家把Fordeal平台上销售的商品以某种备货策略(前期统一为平台备货算法发起,之后逐步开放商家自主发起)提前备货至平台佛山仓中,用户下单后,由Fordeal平台系统完成后续发货。 相比零库存即时订单发货模...
锦鲤
2020年 3月 4日 10:23
版面: 奖惩公告
主题: 公告:2020年3月低评分惩罚清单
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公告:2020年3月低评分惩罚清单

为提升Fordeal平台的顾客购物体验和评价,同时更合理的进行平台流量资源分配(将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜),实现平台与商家的长期可持续发展。本月将执行新的低评分店铺降权规则,即针对近180天商品评分低于1.0分(评价数10条以上且入驻满90天以上)的店铺执行整店降权处理,同时,本月还将持续执行低评分商品下架,即针对近180天商品评分低于0.5分(评价数10条以上)的商品永久下架处理,具体店铺降权及商品下架规则请见长期置顶公告:《针对商品评分考核的新规则(2020年3月正式执行)》 https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=29&t=262&sid=...
锦鲤
2020年 2月 23日 10:43
版面: 其他板块
主题: 【教程】异常数据功能使用说明
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【教程】异常数据功能使用说明

现异常数据查看进入路径已更新为:商家后台-数据-异常数据,其余页面内容不变。
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锦鲤
2020年 1月 2日 14:55
版面: 奖惩公告
主题: 公告:2020年1月低评分惩罚清单
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阅读次数: 4424

公告:2020年1月低评分惩罚清单

为提升Fordeal平台的顾客购物体验和评价,同时更合理的进行平台流量资源分配(将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜),实现平台与商家的长期可持续发展。本月持续执行低评分商家(12月商品评价分低于0.5分)的降权,具体降权规则请见长期置顶公告:《针对商品评价分过低商家的降权处理规则》 https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=45&t=72&sid=faab4c768904af08ebc86cf4b7a3d44f 本月持续对累计2次或以上被执行月度低评分降权的店铺进行永久下架处理。 本月降权商家清单: 降权商家名单.png 本月下架商家清单(累计2次或以上被执...
锦鲤
2019年 12月 13日 19:25
版面: 寄售&退货
主题: 寄售备货模式(FBF)上线通知
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Re: 寄售备货模式(FBF)上线通知

可以的,具体更多信息也可以进线商家客服800825885咨询
锦鲤
2019年 12月 9日 09:39
版面: 寄售&退货
主题: 寄售备货模式(FBF)上线通知
回复总数: 7
阅读次数: 14002

Re: 寄售备货模式(FBF)上线通知

春节备货报名12月28日才开始哈,目前备货主要是针对日常备货的,有任何疑问随时可以联系商家客服(QQ:800825885),感谢