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商家中心
2024年 3月 22日 14:13
版面: 招商入驻
主题: 新手大礼包
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新手大礼包

尊敬的商家您好,在您成功入驻平台后,可能对于如何运营好店铺存在各种疑问,本文整理了一份详尽的使用指南,该份指南将从上新,销售,发货,结算,售后几个方面帮助您了解如何高效地管理您的店铺。 一、上新 商品上架是您在Fordeal销售的首要步骤,成功上传商品后买家就可以在Fordeal上看到您的商品并下单了 1、上新前,核查商品是否属于违禁品,了解商品质量规范要求,避免违规处罚; 2、上新时,可选择3种方式上新,要避免上传重复相同的商品以及设置不合理的供货价; 3、上新后,审核团队会在48h内完成审核,如果发现商品审核不通过,可根据后台提示的原因修改后再重新上传。 上新规则: 禁止售卖的商品 禁止...
商家中心
2024年 1月 24日 18:07
版面: 官方公告
主题: 平台长期公告合集
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平台长期公告合集

尊敬的商家您好,在您进行店铺运营的过程中,可能会对商品上新、销售,发货、结算等环节存在疑问,以下为您整理了平台常见的公告,包括各个环节的处理流程、规则等相关内容,帮助您提高运营效率,规避违规风险。 您可以通过模块定位或者关键词搜索快速找到您想了解的信息 一、入驻 1、平台介绍 Frodeal平台介绍 2、入驻流程 注册入口 注册教程 二、上新 1、上新方式 单品上新教程 excel批量上新教程 如果您入驻了taobao、天猫、1688平台,选择外部平台直接导入 上新商品如何选择正确类目 如何设置想要售卖的国家 2、上新规则 禁止售卖的商品 禁止重复上新 禁止设置不合理的商品价格 若需要售卖品...
商家中心
2024年 1月 17日 16:44
版面: 考核规则
主题: 无效库存处理规则
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无效库存处理规则

尊敬的商家您好: 在商家朋友们的配合下,前期积压在仓的无效库存已经陆续退回,为持续让更多优质的商品及时入仓,我们将每月1-5号对无效库存(上新时间>180天且过去180天无动销、平台下架不可售、库龄>180天)做月度退还处理,具体如下: 1、退还范围: 前一个月新增在库的无效库存,如:5月1日将退回4月1日-4月31日新增在库的无效库存。 2、处理方式: 系统自动推送到后台退货待确认列表,商家需在7天内确认退回或报废,超时未确认将自动寄回到默认退货地址;若持续30天仍无退货地址信息,默认报废处理。 https://s3.forcloudcdn.com/dmc/1956f6ee-436d-40...
商家中心
2024年 1月 17日 11:03
版面: 考核规则
主题: 同款竞售规则
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同款竞售规则

为保障用户能够高效的在平台购买到最具性价比的商品,同时助力平台优秀的商家,能够更有效的将自己的商品匹配给用户,从而提升商品销量,平台推出了同款竞售体系,详见: 一、同款竞售定义 商品经过同款识别后,会被绑定在同一个同款单元内,同一个同款单元内的商品将会互相竞争 平台会在同款单元中,根据商品ODR和售价识别出对应的最优推荐商品 被标记为最优推荐的商品,将会获得同款单元内剩余同款商品的绝大部分流量 二、商品竞售规则 优先判断商品ODR,评判标准:好品 > 中品 > 新品,差品不可售卖;评估标准见: 商品ODR考核 其次判断商品的售价是否在竞品中最低 备注:竞售成功后,除新品外,好品有效期一个月,...
商家中心
2024年 1月 15日 14:44
版面: 规则与标准
主题: 【长期公告】平台履约时效考核标准
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【长期公告】平台履约时效考核标准

尊敬的商家朋友,为了进一步提升用户的购物体验和复购率,前期平台通过优化国际物流的时效,缩短用户的收货时间,取得用户较好体验反馈,目前国际物流时间基本稳定控制,接下来我们将对国内商品时效调整,5天到货调整为3天到货,具体安排如下: 1、调整时间: 2023年5月21日起 2、考核内容: https://s3.forcloudcdn.com/dmc/43a7fa9d-7ed4-407c-aaeb-1354ec2eb0c0-1201x448.png tips: 1、卖家可以根据销量和产能,提前储备1-2天的库存到自己仓库,保障订单当天发出,并设置好销售库存避免超卖导致超时或订单取消 2、对无法满足...
商家中心
2024年 1月 11日 18:12
版面: 其他板块
主题: 绑定微信操作指南
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绑定微信操作指南

亲爱的商家朋友您好!为了方便您能及时接收到Fordeal推送的消息,我们会邀请您绑定微信,请收到邀请通知的商家及时完成绑定。您也可以自主申请绑定微信,具体操作如下: 1、申请入口:商家后台->设置->基础信息->店铺联系人信息 https://s3.forcloudcdn.com/dmc/a2ebedad-c9e7-4936-b710-c618be49980a-556x390.png 2、点击“申请绑定微信”后,请耐心等待,Fordeal会在30分钟内向该手机号绑定的微信发送一条邀请通知 备注:如果该手机号未绑定微信或您想用其他微信,您可以先修改手机号,然后再点击 “申请绑定” https:...
商家中心
2023年 12月 22日 14:49
版面: 官方公告
主题: Fordeal商品差评ODR规则说明
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Fordeal商品差评ODR规则说明

为了更好地维护和提升平台商品质量,我们决定推出商品ODR等级制度,并将其作为商品质量评价的一个重要指标。商品ODR将会影响商品在平台中获得的流量。 一、商品ODR等级 ODR等级分为好品、中品、新品、差品四个等级,根据商品的整体表现进行评定。 竞售时,好品优先级最高,中品次之,新品最后;而差品会被禁止销售。 同等级下,价格最低的商品成功获得竞售。 二、商品ODR计算规则 商品ODR的计算规则具有以下优先级: 1、用户评价优先原则: 首先,系统将根据用户的差评数量和总评价数,与行业平均ODR进行比较。如果超过行业平均水平一定数,商品将被判定为好品;反之,低于一定数则判定为差品,介于之间则为中品...
商家中心
2023年 11月 15日 16:30
版面: 考核规则
主题: 跨境商家售后成本配置调整(2023年11月修订)
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跨境商家售后成本配置调整(2023年11月修订)

为保障用户能买到符合预期的品质商品,推进商家供给加强品控,平台将于 2023年12月1日 起,调整售后扣款政策,补充差评商品售后考核。具体政策规则如下: 一、生效范围 1、店铺考核:差评ODR表现为【受限】状态 查询路径:商家可在后台→首页位置→点击差评ODR进入店铺表现页面,查看店铺是否属于受限状态; https://s3.forcloudcdn.com/dmc/bf5d9ba6-80c2-4f3c-af06-e3ea267a4087-554x100.png https://s3.forcloudcdn.com/dmc/e788931e-0153-4361-962f-470dd9c696a...
商家中心
2023年 11月 10日 17:27
版面: 质检标准
主题: 商品质量基本规范
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商品质量基本规范

尊敬的商家朋友您好,平台近期通过质检发现,有较多质量较差的商品持续上新、销售,严重影响用户购物体验,为保障用户购买的商品质量符合预期,我们将对男女装、母婴、鞋包配等重点类目的《商品质量基本规范》更新,商家需按照最新的标准上新销售,具体要求请查看如下链接:https://s3.forcloudcdn.com/dmc/efc77b5d ... 64abee.pdf
商家中心
2023年 11月 7日 10:47
版面: 质检标准
主题: 箱包类商品质检标准更新
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箱包类商品质检标准更新

结合用户评价反馈,目前平台内大量箱包类商品存在实物与商品图展示的大小有明显偏差的情况,为提升用户购物体验,平台规定自 2023年11月13日起 ,箱包类目的商品质检标准有所调整,具体明细如下,还请所有售卖箱包类商品的商家及时调整商品信息,优化完善商品表达。 一、 箱包类商品主图,或主图外第一张轮播图,需展示有参照物的商品图 ,并至少满足下列条件之一:1. 有国际通用的、易理解的参照物对比(如:真人模特穿戴、手、pad、手机、水瓶、书本等对比图);2. 商品视频动态中有易理解的参照物显示商品大小;3. 有明确尺寸信息 二、 箱包类商品SKU图必需包含商品尺寸信息 (长、宽等) 图例 https...