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by 静宸
2022年 Jun 28日 19:39
Forum: 官方公告
Topic: 【重要提醒】关于营业执照一致性要求上线通知
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【重要提醒】关于营业执照一致性要求上线通知

尊敬的商家您好,关于商家营业执照一致性要求,已在5月底份发出通知公告,现计划于 7月4日 起,对店铺营业执照校验进行上线。 届时系统会对店铺营业执照校验,如店铺营业执照未进行登记,或营业执照对应法人与身份证认证人不一致,系统将会弹窗提醒,商家可根据系统提示完成修改更新,详细操作可阅下文。 重点注意:商家需要在 11月1日 前完成营业执照补充或修改对应信息,超时未完成验证的店铺,将会 暂时下架 处理(店铺下架 不影响提现 处理)。 1、要求:店铺认证身份证必须与营业执照法人一致 如身份证与现有营业执照法人不一致,后台将进行以下提示: https://s3.forcloudcdn.com/dmc...
by 静宸
2022年 Jun 14日 15:56
Forum: 差评整改
Topic: 功效类商品图片展示规范
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功效类商品图片展示规范

保障消费者真实、正确了解商品信息,建立合理的消费者购买预期, 平台现针对功效类商品(包括但不限于减肥、抗皱、美白等功效产品)的图片信息实施统一规范管理 。建议各位商家不要抱有侥幸心理,平台将定期处理违规商品,促进营造良好的长期共赢环境,呼吁广大商家遵守平台规则。 https://s3.forcloudcdn.com/dmc/21877bef-5c00-4085-9653-12dd99043ac3-1586x7352.png Fordeal 商家中心 任何商家有相关的疑问或反馈建议请通过以下联系方式告知我们。 商家客服组QQ:800825885转至【商家客服】 问题反馈邮箱:seller_su...
by 静宸
2022年 May 5日 10:34
Forum: 官方公告
Topic: 跨境商家售后成本配置调整(2022年6月修订)
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跨境商家售后成本配置调整(2022年6月修订)

尊敬的商家您好,切实保障平台消费者的利益及为用户提供更优质的售后服务,平台将于2022年5月18日起实行新一版的商家承担售后成本政策。具体政策规则如下。 一、规则生效时间及范围 生效时间:2022年5月18日 生效范围 1、商家后台透出的【受限】状态(商家可在后台-首页位置-点击差评ODR进入店铺表现页面,查看店铺是否属于受限状态); https://s3.forcloudcdn.com/dmc/ca301bfc-44ed-449b-954e-c5363c77bfad-554x100.png 当前政策只将差评ODR作为店铺是否【受限】的衡量标准。 https://s3.forcloudcdn...
by 静宸
2022年 Apr 28日 15:43
Forum: 差评整改
Topic: 重点类目优质商家扶持(持续更新)
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重点类目优质商家扶持(持续更新)

随着各商家大力配合平台进行优质商品筛选,满足用户需求,以下类目整体用户满意度逐渐提升。针对此批类目经营过程中表现较好,店铺等级为优秀,ODR数据较低的商家,平台将予以更高的流量分配权重,而对ODR数据较高的商家将会减少曝光和流量分配。 类目范围 美容护肤/美体/精油 彩妆/香水/美妆工具 电子词典/电纸书/文化用品 短袜/打底袜/丝袜/美腿袜 家庭整理用具 洗发护发 发饰 耳饰 胸针 纹身贴 望经营以上类目的商家能够再接再厉,精益求精,以更好的货品和更优的价格为用户提供更好的购物体验。 Fordeal 商家中心 任何商家有相关的疑问或反馈建议请通过以下联系方式告知我们 商家客服组QQ:800...
by 静宸
2022年 Apr 25日 14:11
Forum: 官方公告
Topic: Fordeal商家缺货ODR规则(2022年5月25日生效)
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Fordeal商家缺货ODR规则(2022年5月25日生效)

本规则于2022年4月25日公示,于2022年5月25日生效 各位商家朋友们好,我们的缺货ODR考核规则,已经实行近2周年,期间缺货ODR得到了较好的改善(缺货率下降了50%),我们共同为用户提供了更好的购物体验,感谢各位商家的配合,经过这段时间的实行,缺货ODR有效降低,但同时也存在规则不完善的问题,主要有以下几点 1.原缺货ODR考核周期为180天内订单≥200单,但不满足条件的缺货都不会受管控,导致有部分商家一直缺货。 举例:商家A开店后因为没有关注Fordeal的订单信息,没有按时履约,导致缺货率高达50%,以一周出10单为计算,商家需要持续20周后才会被管控 2.因为考核周期是由近...
by 静宸
2022年 Apr 20日 18:22
Forum: 官方公告
Topic: 【节假日履约】- 五一公告
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【节假日履约】- 五一公告

尊敬的商家您好,2022年五一劳动节将至,为保障五一期间用户的购物需求与体验,请商家重点关注五一期间的发货与履约,fordeal今年五一期间具体规则如下: 1、 订单履约时效不变,缺货ODR、取消费、超时费正常考核 2、放假商家假期设置 1)如因假期无法按时履约,务必在 2022年4月25日 前根据放假时间在后台完成假期设置。具体操作指引: 如何设置休假功能(https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=65&t=1693&p=1965#p1965)。 2)如仅放假1-2天,但可以保证放假期间产生的客单能够按时入仓,则无需设置,届时全店商品均可在售,商家需要保...
by 静宸
2022年 Apr 11日 15:07
Forum: 商品上新和管理
Topic: 【商品列表】快速编辑价格操作指引
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【商品列表】快速编辑价格操作指引

本次更新商品列表新增【快速编辑价格】功能,融合商家日常高频关注的商品信息,提高商品编辑效率 一、使用场景 在商品列表进行快速修改价格、库存,便于商家日常的核心操作。 二、操作路径 【商品列表】-【编辑SKU】-【预估收入】,填写金额,点击【确认】即修改成功,无需审核。 https://s3.forcloudcdn.com/dmc/fa0b41e1-64fe-4ec4-b814-cf784a850b9d-1902x189.png https://s3.forcloudcdn.com/dmc/19159bc8-6b31-4df2-aa7c-a7e83d7638ab-1881x265.png 三、...
by 静宸
2022年 Mar 31日 17:09
Forum: 官方公告
Topic: 【重要提醒】关于国家反洗钱要求通知(4月2日更新)
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【重要提醒】关于国家反洗钱要求通知(4月2日更新)

尊敬的商家您好 近期发布关于国家反洗钱的合规要求通知,由于涉及商家较多,担心商家短时间未能及时处理,经平台与银行、监管部门进一步沟通,将允许延长处理时效,具体公告更新如下,以此为准。 为了配合国家监管部门、银行,进一步加强落实反洗钱工作, 平台将于4月2日开始 ,对店铺的绑定身份证、提现银行卡信息进行校验,保障提现银行卡必须和店铺绑定的身份证一致,对不符合要求的商家需要在4月20日前完成修改,具体要求如下: 1、校验异常:存在异常的商家,后台会自动弹窗提醒,商家可根据提示进行修改信息,平台提供给一次修改身份证的机会。(没有提醒商家则不需要理会) 2、修改时间: 商家需要在4月20日前完成更新...
by 静宸
2022年 Mar 30日 17:26
Forum: 官方公告
Topic: 【履约】商品履约时效调整通知 -2022.03
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【履约】商品履约时效调整通知 -2022.03

尊敬的商家,为了更好的提升用户购物体验, 平台将于4月11日起 ,对商品 7天履约时效标准进行调整。 一、商品履约时效调整 1、商品7天履约时效调整:对现有7天履约时效标准,调整为5天履约,即商品需要5天内到仓完成库存匹配(选择5天履约时效商品,可售非中东以外地区) 2、超时订单取消时间:选择5天履约时效的商品,如商品未能在7天内完成库存匹配,订单将会被取消 二、超时处罚调整 选择5天履约商品调整如下: 1、超时费:商品订单推送起,如5天内未能完成库存匹配商品,会收取商品超时费; 2、取消费:商品订单推送起,如7天内未能完成库存匹配商品,订单将被取消,会收取商品取消费(收取消费后不会收取超时...
by 静宸
2022年 Feb 15日 10:43
Forum: 营销中心
Topic: 2022年Fordeal斋月活动商家宣导
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2022年Fordeal斋月活动商家宣导

上半年最强大促——斋月大促即将重磅登场。为大家能够更好的迎接这一波销售高峰,平台将提供直播详细介绍和选品指引。 【直播时间】 2月17日(星期四)下午3点 【直播内容】 斋月大促的时间节奏、活动资源、选品要求、折扣力度、报名方式等,同时还会和介绍各类目热销趋势,为各商家提供上新和选品指导 【直播链接】 http://live.bilibili.com/24382486 【直播内容回顾】 https://s3.forcloudcdn.com/dmc/33c0c1c6-63e9-40c4-8d38-e2d8189a3689.pdf https://s3.forcloudcdn.com/dmc/f...