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- 2023年 Apr 18日 16:31
- Forum: 质检标准
- Topic: 质检坏件申诉处理标准-2023年4月更新
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- 2023年 Feb 20日 16:06
- Forum: 上新标准
- Topic: 【重要提醒】品牌商品发布声明
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【重要提醒】品牌商品发布声明
尊敬的各位商家:
严正声明,平台对违规使用品牌logo和【fordeal】logo及伪冒相关商品标识(包括但不限于【100%original】【megadeal】等)的商家采取零容忍的态度,一经发现,立刻下架所有商品(包含违规和非违规商品)。
请各位商家遵守平台相关规范及法律法规,健康合规地经营店铺。
- 2022年 Sep 20日 14:57
- Forum: 官方公告
- Topic: 关于2022年国庆假期商家履约安排
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关于2022年国庆假期商家履约安排
尊敬商家朋友好,国庆节假期将至,为保障用户在国庆期间的购物体验,对2022年国庆节假期商家履约要求如下: 1、订单履约时效不变: 选择3天履约的商品,需要保障商品3天内到仓,订单解绑时效为5天 选择5天履约的商品,需要保障商品5天内到仓,订单解绑时效为7天 2、考核规则不变: 缺货ODR,取消费,超时费正常考核 3、商家假期安排: 放假的商家,需在 2022年9月25日前 ,在后台提前设置好放假时间,设置的假期期间只允许销售Fordeal仓库库存,商家也可以提前对热销商品进行合理的备货。 假期设置操作指引:https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=65&t...
- 2022年 Jun 28日 19:39
- Forum: 官方公告
- Topic: 【重要提醒】关于营业执照一致性要求上线通知
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【重要提醒】关于营业执照一致性要求上线通知
尊敬的商家您好,关于商家营业执照一致性要求,已在5月底份发出通知公告,现计划于 7月4日 起,对店铺营业执照校验进行上线。 届时系统会对店铺营业执照校验,如店铺营业执照未进行登记,或营业执照对应法人与身份证认证人不一致,系统将会弹窗提醒,商家可根据系统提示完成修改更新,详细操作可阅下文。 重点注意:商家需要在 11月1日 前完成营业执照补充或修改对应信息,超时未完成验证的店铺,将会 暂时下架 处理(店铺下架 不影响提现 处理)。 1、要求:店铺认证身份证必须与营业执照法人一致 如身份证与现有营业执照法人不一致,后台将进行以下提示: https://s3.forcloudcdn.com/dmc...
- 2022年 Jun 14日 15:56
- Forum: 差评整改
- Topic: 功效类商品图片展示规范
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功效类商品图片展示规范
保障消费者真实、正确了解商品信息,建立合理的消费者购买预期, 平台现针对功效类商品(包括但不限于减肥、抗皱、美白等功效产品)的图片信息实施统一规范管理 。建议各位商家不要抱有侥幸心理,平台将定期处理违规商品,促进营造良好的长期共赢环境,呼吁广大商家遵守平台规则。 https://s3.forcloudcdn.com/dmc/5acabd2e-2718-435c-a89a-5efbcb51530e-1587x7045.png Fordeal 商家中心 任何商家有相关的疑问或反馈建议请通过以下联系方式告知我们。 商家客服组QQ:800825885转至【商家客服】 问题反馈邮箱:seller_su...
- 2022年 May 5日 10:34
- Forum: 官方公告
- Topic: 跨境商家售后成本配置调整(2022年6月修订)
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跨境商家售后成本配置调整(2022年6月修订)
尊敬的商家您好,切实保障平台消费者的利益及为用户提供更优质的售后服务,平台将于2022年5月18日起实行新一版的商家承担售后成本政策。具体政策规则如下。 一、规则生效时间及范围 生效时间:2022年5月18日 生效范围 1、商家后台透出的【受限】状态(商家可在后台-首页位置-点击差评ODR进入店铺表现页面,查看店铺是否属于受限状态); https://s3.forcloudcdn.com/dmc/ca301bfc-44ed-449b-954e-c5363c77bfad-554x100.png 当前政策只将差评ODR作为店铺是否【受限】的衡量标准。 https://s3.forcloudcdn...
- 2022年 Apr 28日 15:43
- Forum: 差评整改
- Topic: 重点类目优质商家扶持(持续更新)
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重点类目优质商家扶持(持续更新)
随着各商家大力配合平台进行优质商品筛选,满足用户需求,以下类目整体用户满意度逐渐提升。针对此批类目经营过程中表现较好,店铺等级为优秀,ODR数据较低的商家,平台将予以更高的流量分配权重,而对ODR数据较高的商家将会减少曝光和流量分配。 类目范围 美容护肤/美体/精油 彩妆/香水/美妆工具 电子词典/电纸书/文化用品 短袜/打底袜/丝袜/美腿袜 家庭整理用具 洗发护发 发饰 耳饰 胸针 纹身贴 望经营以上类目的商家能够再接再厉,精益求精,以更好的货品和更优的价格为用户提供更好的购物体验。 Fordeal 商家中心 任何商家有相关的疑问或反馈建议请通过以下联系方式告知我们 商家客服组QQ:800...
- 2022年 Apr 25日 14:11
- Forum: 官方公告
- Topic: Fordeal商家缺货ODR规则(2022年5月25日生效)
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Fordeal商家缺货ODR规则(2022年5月25日生效)
本规则于2022年4月25日公示,于2022年5月25日生效 各位商家朋友们好,我们的缺货ODR考核规则,已经实行近2周年,期间缺货ODR得到了较好的改善(缺货率下降了50%),我们共同为用户提供了更好的购物体验,感谢各位商家的配合,经过这段时间的实行,缺货ODR有效降低,但同时也存在规则不完善的问题,主要有以下几点 1.原缺货ODR考核周期为180天内订单≥200单,但不满足条件的缺货都不会受管控,导致有部分商家一直缺货。 举例:商家A开店后因为没有关注Fordeal的订单信息,没有按时履约,导致缺货率高达50%,以一周出10单为计算,商家需要持续20周后才会被管控 2.因为考核周期是由近...
- 2022年 Apr 20日 18:22
- Forum: 官方公告
- Topic: 【节假日履约】- 五一公告
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【节假日履约】- 五一公告
尊敬的商家您好,2022年五一劳动节将至,为保障五一期间用户的购物需求与体验,请商家重点关注五一期间的发货与履约,fordeal今年五一期间具体规则如下: 1、 订单履约时效不变,缺货ODR、取消费、超时费正常考核 2、放假商家假期设置 1)如因假期无法按时履约,务必在 2022年4月25日 前根据放假时间在后台完成假期设置。具体操作指引: 如何设置休假功能(https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=65&t=1693&p=1965#p1965)。 2)如仅放假1-2天,但可以保证放假期间产生的客单能够按时入仓,则无需设置,届时全店商品均可在售,商家需要保...
- 2022年 Apr 11日 15:07
- Forum: 商品上新和管理
- Topic: 【商品列表】快速编辑价格操作指引
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【商品列表】快速编辑价格操作指引
本次更新商品列表新增【快速编辑价格】功能,融合商家日常高频关注的商品信息,提高商品编辑效率 一、使用场景 在商品列表进行快速修改价格、库存,便于商家日常的核心操作。 二、操作路径 【商品列表】-【编辑SKU】-【预估收入】,填写金额,点击【确认】即修改成功,无需审核。 https://s3.forcloudcdn.com/dmc/fa0b41e1-64fe-4ec4-b814-cf784a850b9d-1902x189.png https://s3.forcloudcdn.com/dmc/19159bc8-6b31-4df2-aa7c-a7e83d7638ab-1881x265.png 三、...