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by 静宸
2021年 Dec 23日 19:30
Forum: 官方公告
Topic: 【长期公告】2022年商家差评ODR考核标准
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【长期公告】2022年商家差评ODR考核标准

本规则于2021年12月24日公布,于2022年3月1日正式生效。 Fordeal 旨在保障平台健康发展,促进平台与商家共同成长,持续为用户提供优质的商品和服务,将保持以 180天差评ODR 作为关键指标对全站商家进行绩效评估及权益分配。 一、差评ODR评估对象 在营商家从入驻日期开始累计评论数达到200条(含200条)以上或累计差评数达到10条以上(含10条) 二、评估周期 符合评估对象的商家,平台将每天更新店铺的指标表现,统计周期为截止昨日的180天。该标准将于2021年12月31日正式生效 三、指标定义 180天差评ODR=180天内收到差评评价数/180天内的评价数 用户评价会影响您...
by 静宸
2021年 Dec 21日 12:19
Forum: 财务结算
Topic: 【功能迭代】售价构成说明V2.0
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【功能迭代】售价构成说明V2.0

为进一步让商家释放自主店铺运营能力,我们将在新的售价模型功能中支持商家自主定义商品的前台售价,同时为了便于商家快速制定Fordeal多个销售地域的前台售价,我们还将提供智能定价工具,商家只需要定义好“预估收入(美元币种)”,我们就会基于商家定义的“预估收入”进行各国前台售价的转换透出。 新功能具体包括以下几点: 1、商家后台商品列表中可查看在当前预估收入+定价结构下的前台售价(在沙特国家销售的售价,货币单位为USD) 售价:基于商家预估收入再加上各项成本计算得出的原始售价。由于平台活动(如闪购等)导致售价变动不在此处体现 图片1.png 2、点击售价可查看该商品在不同国家的前台售价,也能查看具...
by 静宸
2021年 Dec 8日 12:08
Forum: 差评整改
Topic: 腕表-品质要求(持续更新)
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腕表-品质要求(持续更新)

本规则于2021年12月8日公示通知且进行试运营阶段,将于2021年12月20日正式生效。旨在保障平台健康发展,促进平台与商家共同成长,持续为用户提供优质的商品和服务。现为确保用户的满意度,平台将对腕表类目调整商家和商品的经营标准,建议各位商家及时关注信息,及时完善商品信息表达,如有疑问,可进线商家客服或类目运营。 一、腕表精品店铺 定义:店铺腕表GMV占比大于80%的商家,即不符合精品定义的商家无法销售腕表品类 二、商家经营标准 已入驻商家标准: 1、累计评论≥200条 且 近180天评论数≥100条 2、佛山跨境入驻,店铺差评ODR<3.0% 1和2必须同时符合 新商家招商标准: 1、腕...
by 静宸
2021年 Dec 7日 21:17
Forum: 差评整改
Topic: 智能手表-品质标准(持续更新)
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智能手表-品质标准(持续更新)

确保用户的满意度,平台将对部分标品类目做商品标准的调准,建议商家关注商品的信息,及时完善商品信息表达,下列标准将于12月7日起试运营,若 12月31日 后仍未符合下列标准,平台将对不达标的商品做销售限制。如有疑问,可进线商家客服或类目运营。 一、经营智能手表的标准 1、智能手表的商品支持阿语 2、智能手表的商品轮播图带有英语或阿语说明的视频 3、智能手表的商品轮播图带有英语及阿语(核心卖点)的配文 4、智能手表的商品带有盒子包装,非袋装 5、智能手表的商品使用说明书包含阿语及英语 6、商品在仓的库存时间小于90天 符合以上标准(1-6为且的关系,即同时符合)的商品可在所有市场进行销售。若不符...
by 静宸
2021年 Dec 7日 20:53
Forum: 差评整改
Topic: 蓝牙耳机-品质标准(持续更新)
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蓝牙耳机-品质标准(持续更新)

确保用户的满意度,平台将对部分标品类目做商品标准的调整,建议商家关注商品的信息,及时完善商品信息表达。下列标准将于12月7日起试运营,若 12月31日 后仍未符合下列标准,平台将对不达标的商品做中东销售限制。如有疑问,可进线商家客服或类目运营。 一、经营蓝牙耳机的标准 1、蓝牙耳机的使用说明书包含阿语及英语 2、蓝牙耳机的商品轮播图带有英语或阿语说明的视频 3、蓝牙耳机的商品轮播图带有英语及阿语(核心卖点)的配文 4、蓝牙耳机的商品带有盒子包装,非袋装 5、蓝牙耳机在仓的库存时间小于90天 符合以上标准(1-5为且的关系,即同时符合)的商品可在所有市场进行销售。若不符合,商品可以在非中东国家...
by 静宸
2021年 Oct 13日 12:44
Forum: 其他规则
Topic: 【答疑帖】Fordeal-品牌认证规则-FAQ
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【答疑帖】Fordeal-品牌认证规则-FAQ

Q1:一个店铺同时存在非品牌商品+正品,且符合品牌认证资料要求,是否是品牌店铺? A:认证分为整店认证和商品认证,目前商品认证只开放给本地商家,跨境商家只能申请整店认证。整店认证的店铺内的商品必须全部是所认证的品牌的商品,才能认证成功。后续上新的商品也必须为认证品牌的商品。 Q2:品牌入库和品牌认证有什么区别? A:品牌入库是仅将品牌加入Fordeal品牌库,而品牌认证是将品牌与店铺相关联,若申请未在库品牌的认证,除提交品牌认证资料外,还需提交品牌入库资料。 Q3:任何品牌都可以被加入品牌库吗? A:目前平台仅开放知名品牌的认证,不满足品牌入库标准的品牌暂不能加入品牌库。详见品牌认证规则——...
by 静宸
2021年 Oct 13日 12:33
Forum: 官方公告
Topic: 品牌商品流量大扶持!——品牌认证专属权益解读
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品牌商品流量大扶持!——品牌认证专属权益解读

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【Fordeal-品牌认证规则】viewtopic.php?f=20&t=1199
【品牌认证常见问题答疑】viewtopic.php?f=46&t=1827
by 静宸
2021年 Oct 11日 21:04
Forum: 差评整改
Topic: 腕表-商品展示规范
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腕表-商品展示规范

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by 静宸
2021年 Oct 11日 17:51
Forum: 差评整改
Topic: 婚纱旗袍礼服-商品轮播图规范
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婚纱旗袍礼服-商品轮播图规范

结合用户的评价反馈,婚纱旗袍礼服存在较为严重的实物与图片不符问题,因此,婚纱旗袍礼服商品于 2021年11月13日起 ,前两张轮播图须含有至少一张实拍图,方可在平台上继续售卖。呼吁各位经营该品类的商家,尽快补充该类商品的实拍图。 一、轮播图规范说明 商品轮播图是用户购买商品前的重要信息获取窗口,客观的轮播图表达,能建立用户对商品的正确认知,促进用户在平台上的长期信任与复购。因此,从用户的角度出发,轮播图的规范要求如下: 1、提供实拍图,不做失真的表达 2、关注差评反馈中的【实物与图片不符】 https://s3.forcloudcdn.com/dmc/c7dfa68d-0696-4715-a...
by 静宸
2021年 Sep 2日 20:07
Forum: 差评整改
Topic: 假发-发丝材质与商品标题描述准确性优化
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假发-发丝材质与商品标题描述准确性优化

假发差评中,存在发丝材质与实物描述不一致的问题。确保商品信息的准确性,建议经营假发的商家参考下列指引改善假发商品的发丝材质描述。存量商品中,描述不一致的商品,请各位商家在 2021年9月10日 前整改商品,避免因信息不一致带来下架影响。标题和商品材质不一致的商品清单可见: https://docs.qq.com/sheet/DRXZxU09sVXpmTW5N 一、假发发丝材质与商品标题不符的定义 “发丝材质”属性项为 “高温丝(可做造型)”、“低温丝(不可做造型)”、“混合丝”、“其他材料” 的商品,商品标题中出现human hair(人发)、real hair(真发)等属于真人发材质字眼。...