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商家中心
2024年 5月 29日 10:36
版面: 官方公告
主题: 【长期公告】商家差评ODR考核标准
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【长期公告】商家差评ODR考核标准

Fordeal 旨在保障平台健康发展,促进平台与商家共同成长,持续为用户提供优质的商品和服务,将保持以 [差评ODR] 作为关键指标对全站商家进行绩效评估及权益分配。本规则于2022年6月23日公布,于2022年9月1日正式生效。 一、差评ODR评估对象 1、近180天评论数≥500条或差评数≥15条的在营店铺 2、从入驻日期开始累计评论数≥500条或累计差评数≥15条的在营店铺 备注:系统会优先评估店铺近180天的ODR数据表现,若不满足则继续评估累计ODR数据表现 二、评估周期 符合评估对象的商家,平台将每天更新店铺的指标表现,后台透出的ODR数据统计周期为截止昨日的180天。 三、指标...
商家中心
2024年 5月 29日 10:18
版面: 考核规则
主题: 品牌备案流程改进通知
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阅读次数: 72

品牌备案流程改进通知

尊敬的商家,为了更好地保护消费者权益,维护品牌知识产权,即日起Fordeal品牌认证流程调整为品牌备案流程。凡是店内售卖品牌商品的商家,均需在店铺后台提交品牌备案。未进行品牌备案而售卖品牌商品的商家,一经发现将由平台执行下架处理,情节严重将会受到限制上新、店铺清退等处罚。 1、备案入口 商家后台-设置-品牌备案 https://s3.forcloudcdn.com/dmc/8e891f42-31d8-4d42-86ed-9c875cccb33b-92x300.png 2、在库品牌备案要求 2.1、品牌范围:Fordeal在库所有品牌。 2.2、备案资料:品牌授权书或正品承诺书。 正品保证书模...
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2024年 5月 28日 15:58
版面: 考核规则
主题: 202406重点审查P图嫌疑类商品的公告
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202406重点审查P图嫌疑类商品的公告

根据Fordeal平台的商品发布规则:发布品牌商品,需持有对应品牌的授权认证。当前平台发现部分商家涉嫌通过P图的方式,模糊商品标识,以逃避平台上新审查政策,我们计划于6月份重点审查此类情况。 即日起至6月10日为商家自查整改期, 请商家完成自查自改。 6月10日后,如果审查到此类问题,将进行处罚:暂停店铺上新30天。情节严重者将永久封禁店铺。 [/color][/b] 如对审查结果存在争议,可联系对接买手协助申诉,我们将通过实物质检的方式进行复核,复核通过可恢复上架。 以下为P图嫌疑类商品审核标准: 1. 商品标识的边界不清晰,不是原本的款式设计,无法被制造出来 https://s3.for...
商家中心
2024年 4月 15日 16:20
版面: 其他规则
主题: 签收异常原因集合
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签收异常原因集合

各位商家朋友们,您是否有遇到过物流显示包裹已签收或者通过货拉拉已把货送达仓库但仓库没有在当天拆检入仓的情况,如果您有,请留步!看完本文再走~。出现包裹当天无法签收拆检,一般有以下几种情况: 1、包裹面单上扫描出来的单号有后缀,与商家填写在后台的单号不一致 原因: 仓库是以条形码扫描出来的单号为准,若扫描出来与绑定的不一致,追踪不了货件,无法拆检入仓 建议: ①发货时检查面单上是否有子单号,若有,绑定条形码扫描出来的单号 ②使用大众物流发货,比如四通一达、顺丰、跨越这些快递出现子单号的概率较低 例子:货件绑定S60957837616,条形码扫出来的是S60957837616002 https:...
商家中心
2024年 3月 22日 14:13
版面: 招商入驻
主题: 新手大礼包
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新手大礼包

尊敬的商家您好,在您成功入驻平台后,可能对于如何运营好店铺存在各种疑问,本文整理了一份详尽的使用指南,该份指南将从上新,销售,发货,结算,售后几个方面帮助您了解如何高效地管理您的店铺。 一、上新 商品上架是您在Fordeal销售的首要步骤,成功上传商品后买家就可以在Fordeal上看到您的商品并下单了 1、上新前,核查商品是否属于违禁品,了解商品质量规范要求,避免违规处罚; 2、上新时,可选择3种方式上新,要避免上传重复相同的商品以及设置不合理的供货价; 3、上新后,审核团队会在48h内完成审核,如果发现商品审核不通过,可根据后台提示的原因修改后再重新上传。 上新规则: 禁止售卖的商品 禁止...
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2024年 1月 24日 18:07
版面: 官方公告
主题: 平台长期公告合集
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平台长期公告合集

尊敬的商家您好,在您进行店铺运营的过程中,可能会对商品上新、销售,发货、结算等环节存在疑问,以下为您整理了平台常见的公告,包括各个环节的处理流程、规则等相关内容,帮助您提高运营效率,规避违规风险。 您可以通过模块定位或者关键词搜索快速找到您想了解的信息 一、入驻 1、平台介绍 Frodeal平台介绍 2、入驻流程 注册入口 注册教程 二、上新 1、上新方式 单品上新教程 excel批量上新教程 如果您入驻了taobao、天猫、1688平台,选择外部平台直接导入 上新商品如何选择正确类目 如何设置想要售卖的国家 2、上新规则 禁止售卖的商品 禁止重复上新 禁止设置不合理的商品价格 3、质检标准...
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2024年 1月 17日 16:44
版面: 考核规则
主题: 无效库存处理规则
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无效库存处理规则

尊敬的商家您好: 在商家朋友们的配合下,前期积压在仓的无效库存已经陆续退回,为持续让更多优质的商品及时入仓,我们将每月1-5号对无效库存(上新时间>180天且过去180天无动销、平台下架不可售、库龄>180天)做月度退还处理,具体如下: 1、退还范围: 前一个月新增在库的无效库存,如:5月1日将退回4月1日-4月31日新增在库的无效库存。 2、处理方式: 系统自动推送到后台退货待确认列表,商家需在7天内确认退回或报废,超时未确认将自动寄回到默认退货地址;若持续30天仍无退货地址信息,默认报废处理。 https://s3.forcloudcdn.com/dmc/1956f6ee-436d-40...
商家中心
2024年 1月 17日 11:03
版面: 考核规则
主题: 同款竞售规则
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同款竞售规则

为保障用户能够高效的在平台购买到最具性价比的商品,同时助力平台优秀的商家,能够更有效的将自己的商品匹配给用户,从而提升商品销量,平台推出了同款竞售体系,详见: 一、同款竞售定义 商品经过同款识别后,会被绑定在同一个同款单元内,同一个同款单元内的商品将会互相竞争 平台会在同款单元中,根据商品ODR和售价识别出对应的最优推荐商品 被标记为最优推荐的商品,将会获得同款单元内剩余同款商品的绝大部分流量 二、商品竞售规则 优先判断商品ODR,评判标准:好品 > 中品 > 新品,差品不可售卖;评估标准见: 商品ODR考核 其次判断商品的转化率是否达标,转化率是否达标主要参考商品所属同款组的转化率 [/c...
商家中心
2024年 1月 15日 14:44
版面: 规则与标准
主题: 【长期公告】平台履约时效考核标准
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【长期公告】平台履约时效考核标准

尊敬的商家朋友,为了进一步提升用户的购物体验和复购率,前期平台通过优化国际物流的时效,缩短用户的收货时间,取得用户较好体验反馈,目前国际物流时间基本稳定控制,接下来我们将对国内商品时效调整,5天到货调整为3天到货,具体安排如下: 1、调整时间: 2023年5月21日起 2、考核内容: https://s3.forcloudcdn.com/dmc/43a7fa9d-7ed4-407c-aaeb-1354ec2eb0c0-1201x448.png tips: 1、卖家可以根据销量和产能,提前储备1-2天的库存到自己仓库,保障订单当天发出,并设置好销售库存避免超卖导致超时或订单取消 2、对无法满足...
商家中心
2024年 1月 11日 18:12
版面: 其他板块
主题: 绑定微信操作指南
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绑定微信操作指南

亲爱的商家朋友您好!为了方便您能及时接收到Fordeal推送的消息,我们会邀请您绑定微信,请收到邀请通知的商家及时完成绑定。您也可以自主申请绑定微信,具体操作如下: 1、申请入口:商家后台->设置->基础信息->店铺联系人信息 https://s3.forcloudcdn.com/dmc/a2ebedad-c9e7-4936-b710-c618be49980a-556x390.png 2、点击“申请绑定微信”后,请耐心等待,Fordeal会在30分钟内向该手机号绑定的微信发送一条邀请通知 备注:如果该手机号未绑定微信或您想用其他微信,您可以先修改手机号,然后再点击 “申请绑定” https:...