Fordeal-商家论坛

随着Fordeal 平台整体的快速增长，更合理的进行平台流量的资源分配，实现平台与商家的长期可持续发展。本月评选出 151 名优质KA商家，希望每一位商家都能够参照以下标准，努力提升各项核心指标的表现，下一个 KA 商家就是你！ 一、本月KA商家的评定标准 1）核心指标之GMV排名 指标意义：平台KA商家的前提门槛，用来衡量商家实力的核心指标 选取范围：近3个月的GMV排名在对应类目前100名商家 2）核心指标之ODR（订单缺陷率） 指标意义：衡量商家能否提供一个良好的买家购物体验的重要指标，该指标包含售前出仓订单及售后的用户反馈。ODR指标越低，代表商家的履约服务质量越高 选取范围：近18...

为提升Fordeal平台的用户购物体验和评价，同时更合理的进行平台流量资源分配（将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜），实现平台与商家的长期可持续发展。确保为用户提供卓越的体验，2020年8月起，平台将以180天ODR为降权门槛，如果这些指标不符合Fordeal的目标，我们可能会针对这些指标采取相应的措施。 Fordeal会定期审查每个商家的绩效并针对未达标的项目通知相应商家。这一审查的目的是让您有机会在绩效问题影响您的销售能力之前做出改进。但是也有极少数情况，我们会立即停用绩效非常差的商家账户。 若店铺已出现高ODR问题，建议商家们尽快改善。其他商家引以为戒,真正重视顾客的评价，为持续提供让...

随着Fordeal 平台整体的快速增长，更合理的进行平台流量的资源分配，实现平台与商家的长期可持续发展。本月评选出 155 名优质KA商家，希望每一位商家都能够参照以下标准，努力提升各项核心指标的表现，下一个 KA 商家就是你！ 一、本月KA商家的评定标准 1）核心指标之GMV排名 指标意义：平台KA商家的前提门槛，用来衡量商家实力的核心指标 选取范围：近3个月的GMV排名在对应类目前100名商家 2）核心指标之ODR（订单缺陷率） 指标意义：衡量商家能否提供一个良好的买家购物体验的重要指标，该指标包含售前出仓订单及售后的用户反馈。ODR指标越低，代表商家的履约服务质量越高 选取范围：近18...

为提升Fordeal平台的顾客购物体验和评价，同时更合理的进行平台流量资源分配（将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜），实现平台与商家的长期可持续发展， 七月正式开启新版商家的模拟考核 。由于七月为新规的模拟考核，不涉及任何处罚，若店铺已出现高ODR问题，建议商家们尽快改善。其他商家引以为戒,真正重视顾客的评价，为持续提供让顾客满意的商品和服务而努力。 新版商家考核内容详见： https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=45&t=352 【高ODR店铺】 1、近180天店铺ODR≥10% 2、入驻天数已满90天以上（非新店） 【高ODR商品】 定义：近180天...

一、差评问题及建议方案 1、商品与描述不符 方案：① 以允许的最大图片尺寸提供清晰的图片 ②提供商品的多个视图，以便准确和完整地展示商品细节 ③补充商品详情图，并准确传达商品内容 2、尺寸或材料与预期不符 方案：① 提供自定义尺寸表 ② 完整填写描述和商品尺寸字段 ③补充商品详情图，并准确传达商品内容 3、买家对商品质量不满意 方案：① 准确描述商品。请勿使用“高质量”“最低价”等词汇商品 ②删除持续引起差评的商品 ③在商品详情页面中提供使用说明及详细描述，准确传达商品细节及功能 4、下架差评反馈高的商品 方案：建议商家下架差评数≥2条的商品，避免带来店铺指标的影响。亦或根据上述指引整改商品...

随着Fordeal 平台整体的快速增长，更合理的进行平台流量的资源分配，实现平台与商家的长期可持续发展。本月评选出 130 名优质KA商家，希望每一位商家都能够参照以下标准，努力提升各项核心指标的表现，下一个 KA 商家就是你！ 一、本月KA商家的评定标准 1）核心指标之GMV排名 指标意义：平台KA商家的前提门槛，用来衡量商家实力的核心指标 选取范围：近3个月的GMV排名在对应类目前100名商家 2）核心指标之商品评价分 指标意义：顾客对商家服务及商品的评价分数，直观的代表了顾客的购买体验，用来衡量商家商品与服务质量的核心指标 选取范围：近180天店铺的商品评价分>类目平均分的商家 3）核...

为提升Fordeal平台的顾客购物体验和评价，更合理的进行平台流量资源分配，实现平台与商家的长期可持续发展。 本月将执行新的低评分店铺降权规则，即针对近180天商品评分低于1.0分（评价数10条以上且入驻满90天以上）的店铺执行整店降权处理。同时，本月还将持续执行低评分商品下架，即针对近180天商品评分低于0.5分（评价数10条以上）的商品永久下架处理。具体店铺降权及商品下架规则请见 viewtopic.php?f=29&t=262&sid=97d47a1715 ... a75842fc57 【温馨提示】新版商家考核规则将于2020年7月正式执行，详细可见： https://bbs.forde...

随着Fordeal 平台整体的快速增长，更合理的进行平台流量的资源分配，实现平台与商家的长期可持续发展。本月评选出 142 名优质KA商家，希望每一位商家都能够参照以下标准，努力提升各项核心指标的表现，下一个 KA 商家就是你！ 一、本月KA商家的评定标准 1）核心指标之GMV排名 指标意义：平台KA商家的前提门槛，用来衡量商家实力的核心指标 选取范围：近3个月的GMV排名在对应类目前100名商家 2）核心指标之商品评价分 指标意义：顾客对商家服务及商品的评价分数，直观的代表了顾客的购买体验，用来衡量商家商品与服务质量的核心指标 选取范围：近180天店铺的商品评价分>类目平均分的商家 3）核...

为提升Fordeal平台的顾客购物体验和评价，更合理的进行平台流量资源分配，实现平台与商家的长期可持续发展。 本月将执行新的低评分店铺降权规则，即针对近180天商品评分低于1.0分（评价数10条以上且入驻满90天以上）的店铺执行整店降权处理。同时，本月还将持续执行低评分商品下架，即针对近180天商品评分低于0.5分（评价数10条以上）的商品永久下架处理。 具体店铺降权及商品下架规则请见长期置顶公告：《针对商品评分考核的新规则（2020年3月正式执行）》 viewtopic.php?f=29&t=262&sid=97d47a1715 ... a75842fc57 一、低评分商家降权规则：针对同时...