Fordeal-商家论坛

为提升Fordeal平台的用户购物体验和评价，同时更合理的进行平台流量资源分配（将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜），实现平台与商家的长期可持续发展。确保为用户提供卓越的体验，2020年8月起（正式考核），平台将以180天ODR为降权及下架门槛，如果这些指标不符合Fordeal的目标，我们可能会针对这些指标采取相应的措施。 Fordeal会定期审查每个商家的绩效并针对未达标的项目通知相应商家。这一审查的目的是让您有机会在绩效问题影响您的销售能力之前做出改进。但是也有极少数情况，我们会立即停用绩效非常差的商家账户。 若店铺已出现高ODR问题，建议商家们尽快改善。其他商家引以为戒,真正重视顾客的...

亲爱的商家： 您好！Fordeal平台于12月2日预上线 【新履约规则】 ，12月15日正式上线，现在对商家较为集中的一些问题进行解答，给予大家指引： [/b] 【Fordeal新履约规则】--FAQ 更详细履约规则点击： https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=20&t=898 答疑帖目录： 一、高频热点问题； 二、新规则扣罚常见问题 ①我有没有被扣罚 ②我已经发货了，为什么我仍会被扣罚 ③被扣罚后如何核对/申诉流程 三、时效配置与案例分享 ①我怎么配置时效？ ②新规则下如何上新品？ ③如何规避风险与提高收益 一、高频热点问题有哪些？ 1.新品会有保护...

Fordeal 商家中心
任何商家有相关的疑问或反馈建议请通过以下联系方式告知我们。
商家客服组QQ：800825885转至【商家客服】
问题反馈邮箱：seller_support@fordeal.com

发货注意事项提醒： 提醒1：平台不允许跨店铺发货，在同一个包裹内，只能发同一个店铺的商品，同包裹不能绑定多个店铺； （平台不支持跨店铺入仓，无法入仓会导致缺货） 提醒2：如客户取消订单后，实时销售数量会在待发货列表刷新后【实时减少】，商家发货前可刷新待发数据 提醒3：缺货补发机制：商品入仓后被判定为少件、坏件和异常件，只要客户订单不超时（120H），可通过刷新发货列表获取缺少的商品进行补发，而不会直接将客户订单标记为缺货； 重点必看：履约规则 ： https://bbs.fordeal.cn/viewtopic.php?f=20&t=898 【新发货页面操作指南】 新发货页面视频教程： ht...

随着Fordeal 平台整体的快速增长，更合理的进行平台流量的资源分配，实现平台与商家的长期可持续发展。本月评选出 105 名优质KA商家，希望每一位商家都能够参照以下标准，努力提升各项核心指标的表现，下一个 KA 商家就是你！ 一、本月KA商家的评定标准 1）核心指标之GMV排名 指标意义：平台KA商家的前提门槛，用来衡量商家实力的核心指标 选取范围：近90天GMV≥5W 2）核心指标之差评ODR 指标意义：衡量用户对商品质量反馈的重要指标，差评ODR越低，代表用户对商品、店铺认可程度越高 选取范围：店铺近180天差评ODR<1.30% 以上指标须同时满足，且符合所在类目的长期发展需求，获...

为提升Fordeal平台的用户购物体验和评价，同时更合理的进行平台流量资源分配（将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜），实现平台与商家的长期可持续发展。确保为用户提供卓越的体验，2020年8月起（正式考核），平台将以180天ODR为降权及下架门槛，如果这些指标不符合Fordeal的目标，我们可能会针对这些指标采取相应的措施。 Fordeal会定期审查每个商家的绩效并针对未达标的项目通知相应商家。这一审查的目的是让您有机会在绩效问题影响您的销售能力之前做出改进。但是也有极少数情况，我们会立即停用绩效非常差的商家账户。 若店铺已出现高ODR问题，建议商家们尽快改善。其他商家引以为戒,真正重视顾客的...

为更好地赋能商家的经营活动，使平台流量资源分配更合理 （将更多流量向受顾客认可的优质商家和商品倾斜） ，现对 【橱窗推荐】 的流量规则进行调整： 对新品给予额外流量流量扶持，并且不对单次推广设置流量上限 ，规则于2020年11月1日生效执行。 Fordeal平台近期对【橱窗推荐】功能进行了全面升级， 数量更多，曝光效果更强，对新品的曝光效果尤其显著！ 同时平台已经大幅弱化普通上新的流量扶持，商家现可利用【橱窗推荐】作为新品启动的核心工具，精准高效的做好商品引流。 一、什么是橱窗推荐 橱窗推荐 是Fordeal平台免费提供的一款，能够从平台 获得稳定流量的商品曝光工具 ； 是扶植新品和打造爆品...

为了给客户营造良好的购物体验，保障平台的合规性，禁止商家在Fordeal平台销售买家所在国家法律、法规规定或文化、风俗习惯等所禁止销售的商品，中国海关禁止出口的商品及Fordeal平台禁止销售的其他商品。 Fordeal会定期对平台商品进行审查并对各环节发现的违禁品进行处罚，其他商家引以为戒，重视商品的合规性，为持续提供让顾客满意的商品和服务而努力。 一、违禁品规则 如果商家销售的商品违反了法律或平台的任何政策（包括销售违禁品），我们将视情节严重情况采取相应的纠正措施，包括但不限于以下措施： 立刻下架商品 纳入违禁品黑名单（纳入黑名单的商家会被打标并受到平台全链路的违禁品监控） 罚款 限制上...

随着Fordeal 平台整体的快速增长，更合理的进行平台流量的资源分配，实现平台与商家的长期可持续发展。本月评选出 105 名优质KA商家，希望每一位商家都能够参照以下标准，努力提升各项核心指标的表现，下一个 KA 商家就是你！ 一、本月KA商家的评定标准 店铺180天差评ODR<1.50%+近90天GMV≥5W+类目提报 1）核心指标之GMV排名 指标意义：平台KA商家的前提门槛，用来衡量商家实力的核心指标 选取范围：近90天GMV≥5W 3）核心指标之好评率 指标意义：衡量用户对商品质量反馈的重要指标，好评率越高，代表用户对商品、店铺认可程度越高 选取范围：近180天好评率大于等于98....

为提升Fordeal平台的用户购物体验和评价，同时更合理的进行平台流量资源分配（将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜），实现平台与商家的长期可持续发展。确保为用户提供卓越的体验，2020年8月起（正式考核），平台将以180天ODR为降权及下架门槛，如果这些指标不符合Fordeal的目标，我们可能会针对这些指标采取相应的措施。 Fordeal会定期审查每个商家的绩效并针对未达标的项目通知相应商家。这一审查的目的是让您有机会在绩效问题影响您的销售能力之前做出改进。但是也有极少数情况，我们会立即停用绩效非常差的商家账户。 若店铺已出现高ODR问题，建议商家们尽快改善。其他商家引以为戒,真正重视顾客的...