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商家中心
2021年 12月 7日 21:17
版面: 差评整改
主题: 智能手表-品质标准(持续更新)
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阅读次数: 2754

智能手表-品质标准(持续更新)

确保用户的满意度,平台将对部分标品类目做商品标准的调准,建议商家关注商品的信息,及时完善商品信息表达,下列标准将于12月7日起试运营,若 12月31日 后仍未符合下列标准,平台将对不达标的商品做销售限制。如有疑问,可进线商家客服或类目运营。 一、经营智能手表的标准 1、智能手表的商品支持阿语 2、智能手表的商品轮播图带有英语或阿语说明的视频 3、智能手表的商品轮播图带有英语及阿语(核心卖点)的配文 4、智能手表的商品带有盒子包装,非袋装 5、智能手表的商品使用说明书包含阿语及英语 6、商品在仓的库存时间小于90天 符合以上标准(1-6为且的关系,即同时符合)的商品可在所有市场进行销售。若不符...
商家中心
2021年 12月 7日 20:53
版面: 差评整改
主题: 蓝牙耳机-品质标准(持续更新)
回复总数: 0
阅读次数: 2832

蓝牙耳机-品质标准(持续更新)

确保用户的满意度,平台将对部分标品类目做商品标准的调整,建议商家关注商品的信息,及时完善商品信息表达。下列标准将于12月7日起试运营,若 12月31日 后仍未符合下列标准,平台将对不达标的商品做中东销售限制。如有疑问,可进线商家客服或类目运营。 一、经营蓝牙耳机的标准 1、蓝牙耳机的使用说明书包含阿语及英语 2、蓝牙耳机的商品轮播图带有英语或阿语说明的视频 3、蓝牙耳机的商品轮播图带有英语及阿语(核心卖点)的配文 4、蓝牙耳机的商品带有盒子包装,非袋装 5、蓝牙耳机在仓的库存时间小于90天 符合以上标准(1-5为且的关系,即同时符合)的商品可在所有市场进行销售。若不符合,商品可以在非中东国家...
商家中心
2021年 10月 13日 12:44
版面: 其他规则
主题: 【答疑帖】Fordeal-品牌认证规则-FAQ
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【答疑帖】Fordeal-品牌认证规则-FAQ

Q1:一个店铺同时存在非品牌商品+正品,且符合品牌认证资料要求,是否是品牌店铺? A:认证分为整店认证和商品认证,目前商品认证只开放给本地商家,跨境商家只能申请整店认证。整店认证的店铺内的商品必须全部是所认证的品牌的商品,才能认证成功。后续上新的商品也必须为认证品牌的商品。 Q2:品牌入库和品牌认证有什么区别? A:品牌入库是仅将品牌加入Fordeal品牌库,而品牌认证是将品牌与店铺相关联,若申请未在库品牌的认证,除提交品牌认证资料外,还需提交品牌入库资料。 Q3:任何品牌都可以被加入品牌库吗? A:目前平台仅开放知名品牌的认证,不满足品牌入库标准的品牌暂不能加入品牌库。详见品牌认证规则——...
商家中心
2021年 10月 13日 12:33
版面: 官方公告
主题: 品牌商品流量大扶持!——品牌认证专属权益解读
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阅读次数: 47818

品牌商品流量大扶持!——品牌认证专属权益解读

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【Fordeal-品牌认证规则】viewtopic.php?f=20&t=1199
【品牌认证常见问题答疑】viewtopic.php?f=46&t=1827
商家中心
2021年 10月 11日 21:04
版面: 差评整改
主题: 腕表-商品展示规范
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阅读次数: 3356

腕表-商品展示规范

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2021年 10月 11日 17:51
版面: 差评整改
主题: 婚纱旗袍礼服-商品轮播图规范
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阅读次数: 2673

婚纱旗袍礼服-商品轮播图规范

结合用户的评价反馈,婚纱旗袍礼服存在较为严重的实物与图片不符问题,因此,婚纱旗袍礼服商品于 2021年11月13日起 ,前两张轮播图须含有至少一张实物图,方可在平台上继续售卖。呼吁各位经营该品类的商家,尽快补充该类商品的实物图。 一、轮播图规范说明 商品轮播图是用户购买商品前的重要信息获取窗口,客观的轮播图表达,能建立用户对商品的正确认知,促进用户在平台上的长期信任与复购。因此,从用户的角度出发,轮播图的规范要求如下: 1、提供实物图,不做失真的表达 2、关注差评反馈中的【实物与图片不符】 https://s3.forcloudcdn.com/dmc/c7dfa68d-0696-4715-a...
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2021年 9月 2日 20:07
版面: 差评整改
主题: 假发-发丝材质与商品标题描述准确性优化
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假发-发丝材质与商品标题描述准确性优化

假发差评中,存在发丝材质与实物描述不一致的问题。确保商品信息的准确性,建议经营假发的商家参考下列指引改善假发商品的发丝材质描述。存量商品中,描述不一致的商品,请各位商家在 2021年9月10日 前整改商品,避免因信息不一致带来下架影响。标题和商品材质不一致的商品清单可见: https://docs.qq.com/sheet/DRXZxU09sVXpmTW5N 一、假发发丝材质与商品标题不符的定义 “发丝材质”属性项为 “高温丝(可做造型)”、“低温丝(不可做造型)”、“混合丝”、“其他材料” 的商品,商品标题中出现human hair(人发)、real hair(真发)等属于真人发材质字眼。...
商家中心
2021年 8月 10日 16:47
版面: 差评整改
主题: 腕表-包装方式纳入拆检标准
回复总数: 0
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腕表-包装方式纳入拆检标准

确保用户对腕表商品的正确了解,腕表商品将是否有包装盒的信息列入入仓检查标准。请您于 8月10日-8月22日 期间确认【包装方式】是否正确。8月23日起,入仓标准将根据您选择的信息进行拆检。若发现选择的包装方式与实际入仓不一致,将不予入库。 一、如何查看商品必选信息 【商品列表】- 【查看商品信息】- 【商品属性】-【包装方式】 https://s3.forcloudcdn.com/dmc/d80b15ae-4b8f-40b8-ad7f-dd15b5701331-1984x738.png https://s3.forcloudcdn.com/dmc/69523c6f-79c3-411d-93b...
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2020年 9月 4日 12:03
版面: 奖惩公告
主题: 公告:2020年9月高ODR惩罚清单
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公告:2020年9月高ODR惩罚清单

为提升Fordeal平台的用户购物体验和评价,同时更合理的进行平台流量资源分配(将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜),实现平台与商家的长期可持续发展。确保为用户提供卓越的体验,2020年8月起(正式考核),平台将以180天ODR为降权及下架门槛,如果这些指标不符合Fordeal的目标,我们可能会针对这些指标采取相应的措施。 Fordeal会定期审查每个商家的绩效并针对未达标的项目通知相应商家。这一审查的目的是让您有机会在绩效问题影响您的销售能力之前做出改进。但是也有极少数情况,我们会立即停用绩效非常差的商家账户。 若店铺已出现高ODR问题,建议商家们尽快改善。其他商家引以为戒,真正重视顾客的...
商家中心
2020年 8月 6日 17:54
版面: 奖惩公告
主题: 公告:2020年8月KA商家评选名单
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公告:2020年8月KA商家评选名单

随着Fordeal 平台整体的快速增长,更合理的进行平台流量的资源分配,实现平台与商家的长期可持续发展。本月评选出 151 名优质KA商家,希望每一位商家都能够参照以下标准,努力提升各项核心指标的表现,下一个 KA 商家就是你! 一、本月KA商家的评定标准 1)核心指标之GMV排名 指标意义:平台KA商家的前提门槛,用来衡量商家实力的核心指标 选取范围:近3个月的GMV排名在对应类目前100名商家 2)核心指标之ODR(订单缺陷率) 指标意义:衡量商家能否提供一个良好的买家购物体验的重要指标,该指标包含售前出仓订单及售后的用户反馈。ODR指标越低,代表商家的履约服务质量越高 选取范围:近18...