【查看履约时效--操作指南】--超时费计算方法

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qiezi
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【查看履约时效--操作指南】--超时费计算方法

Post by qiezi » 2020年 Dec 18日 15:34

本帖专门用于指导商家,怎么核对当月产生的超时费用,并计算对应的比率,是否满足保护条件或面临扣罚,如有疑问,可以咨询商家客服,请各位有需要的商家,按照以下教程进行核对计算
【查看履约时效--操作指南】

1.查看单个订单的超时费用
进入【订单管理】页面,点击需要查看的对应的订单,查看详情
查询发货超时订单.png
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订单详情.png
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2.查询当月的超时费用和占比
最简单方法:直接查看占比数据
直接查询方法.png
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注意:超时保护机制的金额,是以当月完成库存匹配的订单的超时费和订单结算总金额为准;(不含已缺货取消的订单和客户主动取消的订单)
进入【订单管理】页面:
①点击库存匹配时间,选择时时间段;
②是否超时履约--选择【全部】;
③是否缺货取消--选择【全部】;
④导出文件;(由于系统限制,每次只能导出1000个订单,如商家需要导出更多数据,请分批次核对)
选取时间节点.png
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计算方法.png
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字段解释:
X列为该订单超时费
Y列为该订单取消费
AG列为该订单最终收入
计算方法:
订单总结算价计算方式为:收入-(超时费+取消费)即AG-(A+Y)
*因表中超时费&取消费数据为负数,故计算时应该是订单的收入减去超时费和取消费两者之和才是最终的订单总结算价
如选择的时间为当月全月的库存匹配时间,对超时费、取消费和订单总结算价分别求和后,即可计算是否满足履约保护标准:
【履约保护标准】:满足月度超时费罚金比≤3%,即满足(当月超时费总和/当月订单结算价之和)≤3%的店铺
【超时费补偿】:当月扣罚的超时费总额,将会在次月给予100%补偿;
【保护案例】:某店铺20年12月扣罚的超时费总额为100usd(后台计算值为-100),缺货取消费总额为400usd(后台计算值为-400),12月的店铺最终收入总和为10000usd,那么12月的订单总结算价之和为:10000-【-100+(-400)】=10500usd,超时罚金比:100/10500=0.95%≤3%,满足保护标准,将会在21年1月给予100%补偿,即100usd补偿。
(如商家需要核对该订单的哪些sku是超时的,复制有超时费的订单号,在订单管理页面查询即可)


【答疑帖】【Fordeal新履约规则】--详细解读
【答疑帖】【Fordeal新履约规则】--FAQ(12/15汇总)

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