Fordeal 2021年“欧洲春节不打烊”活动

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qiezi
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Fordeal 2021年“欧洲春节不打烊”活动

Post by qiezi » 2021年 Jan 12日 10:08

为了更好的保障春节期间用户的购物需求,让商家在假期期间能够更好的提升销量, Fordeal今年推出“欧洲春节不打烊活动”。成功报名的商家,即使店铺在放假期间,商品也能够保持在线销售,获取更多的订单,且能够更好的保障商家假期后更快恢复经营。

一、过年不打烊活动时间

1、商家报名:2021年1月12日(农历十一月廿九)12:00:00至2021年1月30日(农历十二月十八)23:59:59
2、正式活动:2021年2月8日(年廿七)00:00:00-2021年2月21日(正月初十)23:59:59
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二、活动报名规则

1、假期规则:商家后台放假结束时间需要早于2021年2月21日(正月初十)23:59:59前,方可参加

2、履约规则:商家必须确保活动期间订单商品能在假期结束后发货,并在2021年2月28日(正月十七)23:59:59前完成入仓;

3、商家参加活动方式;(商家后台→设置→假期模式设置,活动结束前都可以参与报名)
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4、活动开始期间我需要准备什么:(2月8日-2月21日)

准备1:对无实际库存的商品,根据供应链复工情况调整库存;

准备2:无法在活动期间的商品销售的商品(即复工后来不及在2月28号前入仓的商品),请及时下架;




三、活动权益


①销售增长:成功报名活动的商家,在活动期间如没有备货和备货库存售空后的商品,可根据商品编辑页面的库存进行销售,活动期间非实库且库存不为0的商品也可以在欧洲区域销售(如下图)
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②时效保障:支付时间在2021年2月8日(年廿七)00:00:00-2021年2月21日(正月初十)23:59:59的订单,客单取消时间延长至2021年2月28日(正月十七)23:59:59,让商家能够在假期结束后有更充足的时间完成履约;
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四、注意事项

1、 备货商品可售区域:商家已备货至Fordeal仓商品,根据商品时效配置判断可售区域
1)选择3天时效的商品,备货可以销售中东+欧洲区域;
2)选择7天时效的商品,备货或无备货都只能销售欧洲区域。

------建议商家可以根据春节时效标准进行调整;(春节期间履约延长期内产生的订单超时费豁免)
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2、履约要求:参与商家需要设置好后台可售库存(如下图1),确保结束放假后能够按订单需求履约。如假期结束后无法正常履约的商品,请设置可售库存为0(如下图2),避免因缺货产生客单取消费。(请在报名活动前,确认好库存情况,保证活动订单在2月28日(正月十七)前完成入仓)

*注:在佛山仓有库存的商品,在实库售空前,无法修改库存,商家耐心等待即可(中东出单率更高哦!!)


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3、商家在活动期间,需要注意什么?

建议1-监控发货量:每日查看发货台商品总数,对待发量特别大的商品,做好发货预期,最好保证复工回来2天内能全部发出;量过大且不能及时发出的,商家要及时调整库存和下架商品;

建议2-监控库存:商家每日查看商品编辑页面的库存,对虚库库存低于5件的商品,及时调整保证商品不会因售空而下架,在活动期间持续销售;

建议3-关注复工情况:关注供应链复工和疫情情况,有突发事件及时联系客服;

一句话总结:活动期间,每天都要监控待发货的商品量、商品库存、供应链复工情况;

*注:临时不能参与或需要中途退出活动的商家,请及时在后台取消参与并设置好假期模式;

4、活动结束后,即在2月22日00:00:00后产生的订单,恢复正常履约时效考核(详情可参考链接:viewtopic.php?f=20&t=898);


FAQ

Q1:为什么强烈建议“参与欧洲不打烊活动”?
A: ①即使商家在假期中,也不影响活动时间段内客户正常下单;
②假期期间,参与活动的商家可获得的流量和销售机会将更多;
③春节期间Fordeal的推广活动照常进行,参与活动店铺比不参与的店铺,所获得的流量将更多,是店铺销售增长和超车的绝好机会!

Q2:后台勾选参与欧线活动后,是表示报名成功了吗,还是说平台会进一步审核,成功后才通知商家?

A:只要符合条件并且在后台成功勾选参与即表示报名成功,但数据更新需要时间,以正式生效时间为准。(如不满足条件,勾选时系统会自动提示不满足条件)

Q3:已经设置了放假时间的店铺,参与活动需要重新修改假期模式时间吗?

A:需要。商家如需参与活动,必需在“假期设置”界面对现有放假日期操作“失效”,并点击【新增假期设置】进行新的放假时间和参与活动的设置;设置方法如下图:
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Q4:参加“欧洲春节不打烊”活动后库存是怎么变化和处理的?

A:①对在fordeal仓库有实库库存的商品,将会在中东+欧洲同时展示和销售,且暂不支持修改库存(为实库模式);
②对无备货或库存售空的商品,可以实时修改库存,此时商品将会在欧洲展示和销售,时效按欧洲订单考核;
③实库切换前后库存变化:如果商家放假前设置了库存是100件,切实库后销售50件后,实库售空了,商品会切换为虚库,商品页面的库存会重新恢复为切实库前的100件;

Q5:活动开始后,我怎么调整商品库存?
A:建议商家在活动开始后实时关注商品的销售情况:
①:无备货和实库售空的商品,下单量过大且不能及时发出的,商家要及时下架商品;
②:能持续销售但可售库存低于5件的商品,请及时加大库存,保证商品不会因售空而下架(仅当商品实库售空后才可修改库存);
③:缺货商品及时下架,以免造成缺货扣罚;(商家需保证实库售空后,切换为虚库的销售情况)


Q6:设置参加活动之后,客单时效就开始延长了吗?
A:“欧洲春节不打烊”活动期间(2月8号-2月21号)的“欧洲”客单,最晚入库时效是延长到2月28号,非活动期间是按照正常履约时效考核的。

Q7:“欧洲春节不打烊”活动期间所有客单都是延长到2月28号入库吗?

A:仅限于活动期间(2月8号-2月21号)的”欧洲“客单。中东跟欧线的客单取消时效延长期(期间不扣超时费)是不同的:中东的延长期是2021/2/11(年三十)至2021/2/15(正月初四)期间的客单,最晚2021/2/20入库,延长期结束后恢复时效考核。

Q8:假如我是21号(初十)结束假期,22号复工,我全店商品都是28号入仓吗?
A:仅21号及之前的订单是28号入仓;22号后产生的订单,按正常履约规则执行,如中东订单是5天完成入仓,欧洲是9天完成入仓才不会被缺货取消;

Q9:商品页面设置为0,是否就是不可售了?

A:是的,活动期间实库销售的商品,无法修改库存,但实库售空后,虚库销售的商品一旦设置为0,则无法在APP展示和销售:查询实库库存请点击链接https://seller.fordeal.com/warehouse/consign/index

Q10:要因为疫情原因导致发不了货平台有没有豁免规则?
A:具体情况,我们平台会持续关注,以平台公告为准,当然欢迎商家及时反馈情况。 

Q11:我不能在28号按时入仓,怎么中途取消活动?
A:商家如需取消活动,请及时在后台设置放假时间和取消活动,但活动取消成功前(需要数据批量操作时间),顾客确定的订单,仍需要考核时效(需28号前完成入仓);

Q12:2月8号后审核通过的新品,无法修改库存?
A:商家如需对8号后审核通过的新品,修改库存,需要取消假期模式或者等假期模式结束后方可进行修改;

Fordeal 商家中心
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