1、订单履约时效不变:尊敬商家朋友好,国庆节假期将至,为保障用户在国庆期间的购物体验,对2022年国庆节假期商家履约要求如下:
选择3天履约的商品,需要保障商品3天内到仓,订单解绑时效为5天
选择5天履约的商品,需要保障商品5天内到仓,订单解绑时效为7天
2、考核规则不变:
缺货ODR,取消费,超时费正常考核
3、商家假期安排:
放假的商家,需在2022年9月25日前,在后台提前设置好放假时间,设置的假期期间只允许销售Fordeal仓库库存,商家也可以提前对热销商品进行合理的备货。
假期设置操作指引:viewtopic.php?f=65&t=1693&p=1965#p1965
备货操作指引:viewtopic.php?f=29&t=1750
4、假期设置tips
1)放假1-2天的商家,若能够保障物流在3天内到仓,不用设置假期,如下

2)放假3天以上的商家
假期开始时间设置:可往前1天设置,如10月1日开始放假,后台假期开始时间可设置为9月30日
说明:主要避免放假前一天较晚出单的商品,由于店铺放假发不出货产生缺货
假期结束时间设置:可往前1天设置,如10月4日结束放假,后台假期结束时间可设置为10月3日
说明:即用户可在10月3日可以下单,商家只需保障10月4日正常发货即可,主要保障商家尽快恢复销售,避免放假时间长导致流量流失
具体假期设置及安排,以商家实际情况为准
三、国庆假期FAQ
Q:为什么在店铺放假时间内进行了推单?
A:因用户在假期前下单但在假期内确认,依然有推送待发货商品的可能性;建议放假开始日期的设置提前1-2天
Q:如何修改放假时间?
A:可在“假期设置”界面对现有放假日期操作“失效”,并点击【新增假期设置】进行新的放假时间设置;