重复铺货规则

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咔酱
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重复铺货规则

Post by 咔酱 » 2020年 Dec 28日 20:49

为保障平台用户良好的购物体验,确保广大商家在Fordeal平台获得公平合理的曝光机会,平台禁止商家利用重复铺货违规获取曝光行为。商家应合理充分利用平台资源,发布不同款的商品并展示个性化的差异信息。
一、重复铺货定义

发布的商品,与在同一店铺或关联店铺里已发布的商品完全相同或高度相似,会被系统自动判定为重复铺货。所以商家同一个商品只能发布一次,不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片或重要属性等上体现商品的不同。


二、违规处理


(1)平台将对重复铺货的商品,采取商品下架;对违规店铺限制上新15天;
(2)如重复铺货的商品数积累到一定量,平台将采取包括但不限于全店商品删除、限制上新、全部关联店铺(包括违规店铺和非违规店铺)一次性下架等措施;
(3)如商家利用重复铺货规避平台规则(如在受限/违规下架店铺中的商品,重复发布在关联店铺内),将被判定为恶意重复铺货。平台将采取对全部关联店铺进行下架处理。

三、规则正式执行时间

本规则将于2021年3月1日正式执行;之后平台将对重复铺货的行为进行不定期检查,如发现商家有违规行为,平台将根据规则进行处罚。


四、整改办法和申诉渠道

商家需在2021年3月1日前对目前店铺内的商品进行全面排查:
(1)自我检查整改:
  • 同店铺/关联店铺之间仅可保留一个同款商品在售状态;(其余同款商品请主动下架)
  • 涉恶意重复铺货行为(如在受限/违规下架店铺中的商品,重复发布在关联店铺内)的同款商品,需全部下架;
(2)申诉途径:
如商家发现平台处罚有误,可发送申诉邮件至平台邮箱:seller_support@fordeal.com,平台将在7个工作日内给予回复。

五、常见问题与案例

(1)重复铺货行为举例:
案例:同一商品以主图正侧面不同角度、组合图、模特图等不同形式分别发布在两条商品链接中,且标题描述属性不能体现商品的不同,属于重复铺货。
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(2)恶意重复铺货行为举例:
背景:店铺A和店铺B被平台证实为同一人经营的关联店铺。

案例①:店铺A为正常状态,店铺B为受限状态。
如商家在店铺A和B分别发布一件颜色尺码款式完全一致的衣服,则会被判定为恶意重复铺货。商家整改措施:将店铺A和B的涉及重复铺货的衣服全部下架。

案例②:店铺A为正常状态,店铺B为正常状态。
如商家在店铺A和B分别发布一件颜色尺码款式完全一致的衣服,不会被判定为恶意重复铺货。商家整改措施:下架其中一件衣服,仅保留一件同款商品在售。

注意:平台进行排查时将基于关联店铺当时的店铺状态,如店铺从正常转为受限,则属案例①

(2)商品因颜色、规格、型号等属性不同分开发布是否属于重复铺货?
不属于。但同一个商品链接已经包含各种颜色的销售属性,又通过主图展示不同颜色多次发布,属于重复铺货。
为避免平台误判,请在商品图片、标题、描述或重要属性等上体现商品的不同。

(3)如何判断店铺是否为受限店铺或违规下架店铺?
查看路径:商家后台-首页-店铺状态。违规下架店铺举例:因两次降权下架店铺。商家因自身经营原因选择店铺下架的行为不属于违规下架。

(4)什么是关联店铺?
平台通过各种渠道和方式证实店铺实际经营为同一人,则判断为关联店铺。判定渠道与方式不对外透出。

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