重复铺货规则

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fordeal_admin
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重复铺货规则

Post by fordeal_admin » 2021年 Aug 9日 10:34

规则解析(时长16分钟):视频版
FAQ汇总:疑问解答


本文速读:
一、重复铺货定义
二、 重复铺货的影响和处罚
三、规则正式执行时间和周期
四、如何在上新环节避免重复铺货?
五、整改办法和申诉渠道
六、重复铺货案例
七、常见问题解答
为保障平台用户良好的购物体验,确保广大商家在Fordeal平台获得公平合理的曝光机会,平台禁止商家利用重复铺货违规获取曝光行为。商家应合理充分利用平台资源,发布不同款的商品并展示个性化的差异信息。
一、重复铺货定义
发布的商品,与在同一店铺或关联店铺里已发布的商品完全相同或高度相似,会被系统自动判定为重复铺货。所以商家同一个商品只能发布一次,不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片、重要属性等上体现商品的不同。

二、重复铺货的影响和处罚
用户视角的恶性影响:大量重复的商品展示,给平台用户带来较差的购物体验,从而导致用户流失。
如果大量商家重复铺货,当用户点开Fordeal app浏览网页的时候,推荐的商品将是大量相同商品。
或者,当用户进入您的店铺浏览其他商品,看到都是重复的商品展示,会降低用户购买的欲望,从而导致用户的流失。
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商家视角的恶性影响(平台对重复铺货的处罚):
对于重复铺货的违规行为,平台将采取违规商品下架或删除、店铺限制上新的处罚措施。
1、首次违规:通过消息中心预警提醒,商家自行进行整改
2、2次违规:平台统一对违规商品下架,并保留同款商品内销量最高的一件商品
3、违规3次及以上/不配合整改:删除违规商品,对店铺执行限制上新14天。
4、经由其他商家举报:重复铺货的商品参与同款竞售的,如被其他商家通过恶意竞售入口举报,核实后视为恶意竞售,系统将自动下架被举报的商品,并通过消息中心通知商家。
5、其他情节严重的违规:同店铺或关联店铺如存在大量重复铺货,反复违规等严重情节,平台将采取包括但不限于全店商品下架,店铺下架或关联店铺全部下架的措施。

三、规则正式执行时间和周期
本规则自2021年3月1日起正式执行,平台将对重复铺货的行为进行不定期检查,如发现商家有违规行为,将根据规则进行处罚。

四、如何在上新环节避免重复铺货?
1、不同商品在上新时,注意在图片、标题、重要属性、描述、规格信息中,明确区别;
2、谨慎使用“复制商品”功能;
3、避免违规商品二次上架:
在商家后台-商品列表-下架列表中,查询到的违规下架的商品,请不要重新上新同款商品。平台下架处罚时,已保留一个同款在售商品。
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五、整改办法和申诉渠道
1、自我检查整改:
在商家后台-商品列表-在售,批量导出:
1)通过商品货号,如货号一样,需进一步排查是否为同款;
2)通过标题,如标题高度相似,需进一步排查是否为同款;
3)通过商品图片,如相同/高度相似,则需进一步排查。

2、申诉途径:
如有疑问,可发送邮件至平台邮箱:seller_support@fordeal.com,平台将在7个工作日内给予回复。并且,申诉需提供的信息:申诉的商品ID、商品区别点截图和说明(申诉原因)。
如平台审核后发现属于误判,将采取以下措施:
店铺维度:如全店不存在重复铺货的行为,则剔除违规记录、取消限制上新的处罚。
商品维度:如违规商品误判,则不需要对商品下架,误下架的商品平台重新上架。

六、重复铺货案例
1、同款商品,仅替换标题或属性中非关键性信息,其他信息相同或高度相似,进行多次发布。
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2、同款商品,不同颜色、规格在不同的商品ID中多次重复发布。
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3、同款商品,以不同图片进行多次发布。
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【常见问题答疑】:点击查看
【规则解析】:点击观看视频讲解

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