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规则解析（时长16分钟）：视频版
FAQ汇总：疑问解答


本文速读：
一、重复铺货定义
二、 重复铺货的影响和处罚
三、规则正式执行时间和周期
四、如何在上新环节避免重复铺货？
五、整改办法和申诉渠道
六、重复铺货案例
七、常见问题解答

为保障平台用户良好的购物体验，确保广大商家在Fordeal平台获得公平合理的曝光机会，平台禁止商家利用重复铺货违规获取曝光行为。商家应合理充分利用平台资源，发布不同款的商品并展示个性化的差异信息。

一、重复铺货定义
发布的商品，与在同一店铺或关联店铺里已发布的商品完全相同或高度相似，会被系统自动判定为重复铺货。所以商家同一个商品只能发布一次，不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片、重要属性等上体现商品的不同。

二、重复铺货的影响和处罚
用户视角的恶性影响：大量重复的商品展示，给平台用户带来较差的购物体验，从而导致用户流失。
如果大量商家重复铺货，当用户点开Fordeal app浏览网页的时候，推荐的商品将是大量相同商品。
或者，当用户进入您的店铺浏览其他商品，看到都是重复的商品展示，会降低用户购买的欲望，从而导致用户的流失。
商家视角的恶性影响（平台对重复铺货的处罚）：
对于重复铺货的违规行为，平台将采取违规商品下架或删除、店铺限制上新的处罚措施。
1、首次违规：通过消息中心预警提醒，商家自行进行整改
2、2次违规：平台统一对违规商品下架，并保留同款商品内销量最高的一件商品
3、违规3次及以上/不配合整改：删除违规商品，对店铺执行限制上新14天。
4、经由其他商家举报：重复铺货的商品参与同款竞售的，如被其他商家通过恶意竞售入口举报，核实后视为恶意竞售，系统将自动下架被举报的商品，并通过消息中心通知商家。
5、其他情节严重的违规：同店铺或关联店铺如存在大量重复铺货，反复违规等严重情节，平台将采取包括但不限于全店商品下架，店铺下架或关联店铺全部下架的措施。

三、规则正式执行时间和周期
本规则自2021年3月1日起正式执行，平台将对重复铺货的行为进行不定期检查，如发现商家有违规行为，将根据规则进行处罚。

四、如何在上新环节避免重复铺货？
1、不同商品在上新时，注意在图片、标题、重要属性、描述、规格信息中，明确区别；
2、谨慎使用“复制商品”功能；
3、避免违规商品二次上架：
在商家后台-商品列表-下架列表中，查询到的违规下架的商品，请不要重新上新同款商品。平台下架处罚时，已保留一个同款在售商品。
五、整改办法和申诉渠道
1、自我检查整改：
在商家后台-商品列表-在售，批量导出：
1）通过商品货号，如货号一样，需进一步排查是否为同款；
2）通过标题，如标题高度相似，需进一步排查是否为同款；
3）通过商品图片，如相同/高度相似，则需进一步排查。

2、申诉途径：
如有疑问，可发送邮件至平台邮箱：seller_support@fordeal.com，平台将在7个工作日内给予回复。并且，申诉需提供的信息：申诉的商品ID、商品区别点截图和说明（申诉原因）。
如平台审核后发现属于误判，将采取以下措施：
店铺维度：如全店不存在重复铺货的行为，则剔除违规记录、取消限制上新的处罚。
商品维度：如违规商品误判，则不需要对商品下架，误下架的商品平台重新上架。

六、重复铺货案例
1、同款商品，仅替换标题或属性中非关键性信息，其他信息相同或高度相似，进行多次发布。 2、同款商品，不同颜色、规格在不同的商品ID中多次重复发布。 3、同款商品，以不同图片进行多次发布。
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