【规则】不活跃店铺清退规则

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咔酱
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【规则】不活跃店铺清退规则

帖子 咔酱 » 2021年 12月 8日 10:14

为维护平台正常运营秩序,保障用户体验,长时间低频次登录商家后台、未及时维护商品信息的店铺,将被平台判定为停止经营,并根据情节严重程度采取店铺暂时下架或永久下架的处理措施。
一、违规情形与处理

如店铺同时满足以下条件1、2、3,平台将判定为放弃店铺,并执行店铺永久下架处理;
如同时满足条件1和2,平台将判定为停止经营,并执行店铺暂时下架处理。

条件1:近30天无登录店铺后台记录(店铺非休假状态);
条件2:近30天无未完结FBF订单(即未发货/已发货订单为0);
条件3:持续两个账期未还清平台扣款;

二、商家整改

商家在收到店铺暂时下架通知30天内,如有意愿继续在本平台开展经营活动,可联系商家客服提交店铺重新上架申请,每个店铺历史仅可提交一次。否则该店铺将被永久下架。

三、常见问题

Q:如何理解持续两个账期未还清平台扣款?
A:账期时间划分:本月5号-本月19号;本月20号-次月4号;以此类推。
如店铺在当个账期(10月5号00:00 - 19号24:00)累计欠款100,即19号24:00可提现余额为-100,且下个账期结束(11月4号24:00)时仍未还清扣款,即为持续两个账期未还清平台扣款,下个账期新增扣款不计算入内。

Q:如仅因低频次登录账号导致店铺下架,能否重新与平台开展合作?
A:请联系商家客服确认并提交相关资料认证。

本规则于2021年12月08日发布,于2022年01月01日正式生效。
如有意见或建议,请联系:seller_support@fordeal.com

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