分页: 1 / 1

Fordeal商品差评ODR规则说明

发表于 : 2023年 12月 22日 14:49
商家中心
为了更好地维护和提升平台商品质量,我们决定推出商品ODR等级制度,并将其作为商品质量评价的一个重要指标。商品ODR将会影响商品在平台中获得的流量。
一、商品ODR等级
  • ODR等级分为好品、中品、新品、差品四个等级,根据商品的整体表现进行评定。
  • 竞售时,好品优先级最高,中品次之,新品最后;而差品会被禁止销售。
  • 同等级下,价格最低的商品成功获得竞售。

二、商品ODR计算规则
商品ODR的计算规则具有以下优先级:

1、用户评价优先原则:
首先,系统将根据用户的差评数量和总评价数,与行业平均ODR进行比较。如果超过行业平均水平一定数,商品将被判定为好品;反之,低于一定数则判定为差品,介于之间则为中品。评价数据将主要依据近半年的商品评价,若半年评价不足,将参照历史所有评价。

2、质检结果辅助原则:
若用户评价过少,系统将依据平台质检结果获得ODR。店铺ODR符合要求,且商品价格最低的商品将自动触发质检,根据商品质量判定为好品、中品、差品。

3、店铺ODR等级参考原则:
当不符合以上两条规则时,将参考店铺的ODR等级。好店发布的新品直接判定为中品。

4、同款组影响原则:
商品还会受到所属同款组的影响,被划入差同款组的商品将被连带成差品。

5、新品判定原则:
若以上条件均不满足,商品将被判定为新品。


三、商品ODR的计算周期
商品ODR将每天进行一次计算,以及时反映商品质量的变化。