新手大礼包

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商家中心
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新手大礼包

Post by 商家中心 » 2024年 Mar 22日 14:13

尊敬的商家您好,在您成功入驻平台后,可能对于如何运营好店铺存在各种疑问,本文整理了一份详尽的使用指南,该份指南将从上新,销售,发货,结算,售后几个方面帮助您了解如何高效地管理您的店铺。

一、上新
商品上架是您在Fordeal销售的首要步骤,成功上传商品后买家就可以在Fordeal上看到您的商品并下单了
1、上新前,核查商品是否属于违禁品,了解商品质量规范要求,避免违规处罚;
2、上新时,可选择3种方式上新,要避免上传重复相同的商品以及设置不合理的供货价;
3、上新后,审核团队会在48h内完成审核,如果发现商品审核不通过,可根据后台提示的原因修改后再重新上传。
上新规则: 上新方式:
二、销售
完成商品上架后,想必您会比较关注它们的销售情况
1、可以在后台查看商品加购、下单等各项数据指标,若发现指标不理想,可以参考【玩转数据中心】教程建议进行改善;
2、如果想要商品获得更多的流量,可以通过配置准确的商品属性,设置合理的定价,参与同款竞售来提升。
店铺运营: 加速出单:
三、发货
若您查看到店铺有订单产生,需要及时发货到佛山仓
1、商品超3天未到仓,会扣取超时费,超时费是结算价*10%,超5天未到仓,则订单取消,会扣除取消费,取消费是结算价*100%;
2、商品缺货会计入缺货ODR考核,若考核不达标,店铺或商品会切换实库模式销售,即只能售卖在佛山仓的库存;
3、发货时优先把包裹号绑定在货件上,当天16点前到仓的包裹,仓库会在当天签收拆检,16点后到仓的会在第二天签收拆检;
4、若发现包裹拆检后有异常无法入仓,可以直接在货件上发起申诉,仓库收到申诉后会在24h内核实处理。
考核规则 如何发货 2.异常处理
四、结算
当您发现订单状态显示已完结,此订单将进入结算流程,结算完成后您就可以在后台操作提现
1、1号-15号的完结订单会在19号由待结算页面进入已结算页面,可以在19号对这部分货款进行提现操作;
2、15号-月末的完结订单会在次月4号由待结算页面进入已结算页面,可以在次月4号对这部分货款进行提现操作。
定价结算 资金操作
五、售后
您需要重点关注下商品的差评情况,问题需要及时进行改善,否则会影响店铺销售
1、若店铺或商品差评ODR不达标,商品会被受限,可售区域会变为0;
2、若店铺因差评ODR受限,需承担店铺所有商品的售后成本;若店铺未受限但商品因差评过多变成差品,需承担该商品的售后成本。
差评考核 售后规则 以上若有任何疑问,您都可以直接联系我们的客服团队,客服QQ:800825885

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