新手大礼包
发表于 ： 2024年 3月 22日 14:13
尊敬的商家您好，在您成功入驻平台后，可能对于如何运营好店铺存在各种疑问，本文整理了一份详尽的使用指南，该份指南将从上新，销售，发货，结算，售后几个方面帮助您了解如何高效地管理您的店铺。
一、上新
商品上架是您在Fordeal销售的首要步骤，成功上传商品后买家就可以在Fordeal上看到您的商品并下单了
1、上新前，核查商品是否属于违禁品，了解商品质量规范要求，避免违规处罚；
2、上新时，可选择3种方式上新，要避免上传重复相同的商品以及设置不合理的供货价；
3、上新后，审核团队会在48h内完成审核，如果发现商品审核不通过，可根据后台提示的原因修改后再重新上传。
上新规则： 上新方式：
二、销售
完成商品上架后，想必您会比较关注它们的销售情况
1、可以在后台查看商品加购、下单等各项数据指标，若发现指标不理想，可以参考【玩转数据中心】教程建议进行改善；
2、如果想要商品获得更多的流量，可以通过配置准确的商品属性，设置合理的定价，参与同款竞售来提升。
店铺运营： 加速出单：
三、发货
若您查看到店铺有订单产生，需要及时发货到佛山仓
1、商品超3天未到仓，会扣取超时费，超时费是结算价*10%，超5天未到仓，则订单取消，会扣除取消费，取消费是结算价*100%；
2、商品缺货会计入缺货ODR考核，若考核不达标，店铺或商品会切换实库模式销售，即只能售卖在佛山仓的库存；
3、发货时优先把包裹号绑定在货件上，当天16点前到仓的包裹，仓库会在当天签收拆检，16点后到仓的会在第二天签收拆检；
4、若发现包裹拆检后有异常无法入仓，可以直接在货件上发起申诉，仓库收到申诉后会在24h内核实处理。
考核规则 如何发货 2.异常处理
四、结算
当您发现订单状态显示已完结，此订单将进入结算流程，结算完成后您就可以在后台操作提现
1、1号-15号的完结订单会在19号由待结算页面进入已结算页面，可以在19号对这部分货款进行提现操作；
2、15号-月末的完结订单会在次月4号由待结算页面进入已结算页面，可以在次月4号对这部分货款进行提现操作。
定价结算 资金操作
五、售后
您需要重点关注下商品的差评情况，问题需要及时进行改善，否则会影响店铺销售
1、若店铺或商品差评ODR不达标，商品会被受限，可售区域会变为0；
2、若店铺因差评ODR受限，需承担店铺所有商品的售后成本；若店铺未受限但商品因差评过多变成差品，需承担该商品的售后成本。
差评考核 售后规则 以上若有任何疑问，您都可以直接联系我们的邮箱seller_support@fordeal.com