公告:2020年8月高ODR惩罚清单

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静宸
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公告:2020年8月高ODR惩罚清单

Post by 静宸 » 2020年 Aug 3日 17:56

为提升Fordeal平台的用户购物体验和评价,同时更合理的进行平台流量资源分配(将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜),实现平台与商家的长期可持续发展。确保为用户提供卓越的体验,2020年8月起,平台将以180天ODR为降权门槛,如果这些指标不符合Fordeal的目标,我们可能会针对这些指标采取相应的措施。

Fordeal会定期审查每个商家的绩效并针对未达标的项目通知相应商家。这一审查的目的是让您有机会在绩效问题影响您的销售能力之前做出改进。但是也有极少数情况,我们会立即停用绩效非常差的商家账户。若店铺已出现高ODR问题,建议商家们尽快改善。其他商家引以为戒,真正重视顾客的评价,为持续提供让顾客满意的商品和服务而努力。
新版商家考核内容详见:viewtopic.php?f=45&t=352

【高ODR店铺】
1、近180天店铺ODR≥8%
2、入驻天数已满90天以上(非新店)

【高ODR商品】
定义:近180天商品ODR≥8%
后台查看路径:商家管理平台-店铺表现-高ODR商品-明细下载

【如何改善店铺及商品ODR】
运营指南|如何改善店铺及商品的180天ODRviewtopic.php?f=49&t=445

本月涉及1786 家店铺,明细查询:https://docs.qq.com/sheet/DYkRwckVFSnRXZWFZ

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