公告:2020年10月高ODR惩罚清单

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qiezi
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公告:2020年10月高ODR惩罚清单

Post by qiezi » 2020年 Oct 14日 10:53

为提升Fordeal平台的用户购物体验和评价,同时更合理的进行平台流量资源分配(将更多流量向顾客认可的优质商家倾斜),实现平台与商家的长期可持续发展。确保为用户提供卓越的体验,2020年8月起(正式考核),平台将以180天ODR为降权及下架门槛,如果这些指标不符合Fordeal的目标,我们可能会针对这些指标采取相应的措施。

Fordeal会定期审查每个商家的绩效并针对未达标的项目通知相应商家。这一审查的目的是让您有机会在绩效问题影响您的销售能力之前做出改进。但是也有极少数情况,我们会立即停用绩效非常差的商家账户。若店铺已出现高ODR问题,建议商家们尽快改善。其他商家引以为戒,真正重视顾客的评价,为持续提供让顾客满意的商品和服务而努力。

新版商家考核内容详见:viewtopic.php?f=45&t=352

一、10月高ODR店铺降权规则(数据截止10月8日):针对同时满足以下条件
1、近180天店铺差评ODR≥2.5%且差评数≥3
2、近90天有效订单>10笔


10月高ODR降权商家清单,共计 216 家。

具体查询:https://docs.qq.com/sheet/DVXRacmh1SUhtb0V6

二、10月商家下架规则:针对累计被执行2次或以上降权的店铺下架处理(数据截止10月8日)

10月被执行下架的商家清单,共计173家。

具体查询:https://docs.qq.com/sheet/DVXRacmh1SUhtb0V6

三、如何改善店铺及商品ODR

运营指南|如何改善店铺及商品的180天ODRviewtopic.php?f=49&t=445


请其他商家引以为戒,真正重视顾客的评价,为持续提供让顾客满意的商品和服务而努力。

Fordeal 商家中心

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商家客服组QQ:800825885转至【商家客服】
问题反馈邮箱:kefu@fordeal.com

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