【功能上线】售价构成说明

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木叶
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【功能上线】售价构成说明

Post by 木叶 » 2020年 Jun 30日 13:09

为进一步让商家释放自主店铺运营能力,我们将在新的售价模型功能中支持商家自主定义商品的前台售价,同时为了便于商家快速制定Fordeal多个销售地域的前台售价,我们还将提供智能定价工具,商家只需要定义好“预估收入(美元币种)”,我们就会基于商家定义的“预估收入”进行各国前台售价的转换透出。


新功能具体包括以下几点:
1、商家后台商品列表中可查看在当前预估收入+定价结构下的前台售价(在沙特国家销售的售价,货币单位为USD)
售价:基于商家预估收入再加上各项成本计算得出的原始售价。由于平台活动(如闪购等)导致售价变动不在此处体现
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2、点击售价可查看该商品在不同国家的前台售价,也能查看具体每个sku的售价结构
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售价构成中涉及到的核心成本项,对应定义如下:
(1)预估收入:商家预期能够从平台获取的结算金额
(2)物流成本:基于Fordeal的跨境履约链路而产生的成本,包含头程及尾程国际物流
(3)仓储成本:基于Fordeal的仓储运营而产生的成本
(4)拒签成本:商家发出货物但最终未能被用户签收所导致的各项成本损失之合
(5)售后成本:商家被用户签收后的货物但最终被用户发起了售后退货或退款所导致的各项成本损失之合。

(6)推广成本:基于Fordeal的站外广告投放而产生的成本

其中,预估收入由商家自行配置,拒签成本及售后成本均由商家自身的签收率表现及售后率表现决定,
其余成本项均为平台统一根据整体成本结构进行配置,商家自身的经营情况影响相对有限。

对于商家可影响的三个成本参数:
预估收入越高,则商品的前台售价越高
店铺签收率越高,则商品的前台售价越低
店铺售后率越高,则商品的前台售价越高

所以商家如果希望前台售价能够降低,则需要尽可能制定更低的预估收入,并通过对产品品质、图片、描述等的持续优化来提升签收率,降低售后率。


关于提升签收率及降低售后率的建议。
1、商家如何提升签收率?
由于商品的发货派送均由Fordeal合作的物流商完成,商家更多需要注重产品图片或描述的合理性,过于夸张的图片或描述(如新奇特类商品)虽然能够激起用户瞬间的下单欲望,但由于较长的履约链路,对于用户最终的签收意愿会有影响。另外,商品长期保持在售状态,不断积累评价数据,也会更容易获得用户的信任,从而强化用户的签收意愿。

2、商家如何降低售后率?
对于售后率中商家可把控的部分,往往集中在产品品质是否优质、产品图片与实物描述是否相符、产品性价比是否足够高等因素上。商家需要参考平台提供的各类售后率改善指引,针对性的解决以上问题。

对于签收率和售后率,除了本次在商品定价结构中的透传外,Fordeal也将逐步迭代相关功能,让商家更直接高效的获取到用户的信息与反馈。最终让商家与平台一起,为满足顾客的需求而努力。


Fordeal商家中心

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