签收异常原因集合

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商家中心
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签收异常原因集合

帖子 商家中心 » 2024年 4月 15日 16:20

各位商家朋友们,您是否有遇到过物流显示包裹已签收或者通过货拉拉已把货送达仓库但仓库没有在当天拆检入仓的情况,如果您有,请留步!看完本文再走~。出现包裹当天无法签收拆检,一般有以下几种情况:

1、包裹面单上扫描出来的单号有后缀,与商家填写在后台的单号不一致
原因:仓库是以条形码扫描出来的单号为准,若扫描出来与绑定的不一致,追踪不了货件,无法拆检入仓
建议:
①发货时检查面单上是否有子单号,若有,绑定条形码扫描出来的单号
②使用大众物流发货,比如四通一达、顺丰、跨越这些快递出现子单号的概率较低
例子:货件绑定S60957837616,条形码扫出来的是S60957837616002
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2、包裹送达仓库的时间超过16点
原因:仓库只能保障当天16点前送仓的包裹当天拆检完毕,若16点后到仓只能在第二天拆检,时效内的包裹不接受催促处理
建议:尽量24小时内发出,更换能够在当天16点前到仓的物流发货



3、不同包裹使用同一个面单发货
原因:一个包裹面单仓库只能签收1次,若多个包裹贴的都是同一个面单,那么就会有包裹无法签收拆检
建议:一个包裹对应一张面单,即一个包裹对应一个包裹号,且都要绑定在货件上


4、包裹面单无法扫描
原因:面单条码出现断针,条码打印不全等情况
建议:发货时检查面单上的条形码是否完整,是否有断针以及不清晰的地方
例子:
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5、包裹存在双面单
原因:仓库只会录入包裹上其中一个面单,没办法把两个面单号同时录入系统,如果刚好录入的是未绑定的包裹号,则无法拆检
建议:包裹上只能贴一个面单,发货时要检查下是否有多余面单,若有要撕掉
例子:
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