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假发差评中，存在发丝材质与实物描述不一致的问题。确保商品信息的准确性，建议经营假发的商家参考下列指引改善假发商品的发丝材质描述。存量商品中，描述不一致的商品，请各位商家在2021年9月10日前整改商品，避免因信息不一致带来下架影响。标题和商品材质不一致的商品清单可见：https://docs.qq.com/sheet/DRXZxU09sVXpmTW5N

一、假发发丝材质与商品标题不符的定义

“发丝材质”属性项为“高温丝（可做造型）”、“低温丝（不可做造型）”、“混合丝”、“其他材料”的商品，商品标题中出现human hair（人发）、real hair（真发）等属于真人发材质字眼。

二、假发发丝材质与商品标题不符的案例

-- 商品标题与商品“发丝材质”属性相互矛盾


三、假发发丝材质与商品标题不符的影响

假发材质不一致，易误导消费者认为该假发商品由真人发制成。用户收到商品后发现假发的材质低于其预期，一方面会伤害用户的购物体验，另一方面会使店铺因为商品信息传达不一致而导致差评ODR上涨。

四、商家自我整改引导

标题和商品材质不一致的商品清单可见：
https://docs.qq.com/sheet/DRXZxU09sVXpmTW5N 在表格中筛选出店铺对应需整改商品ID

1、在商家后台-商品列表-在售，输入相对应的商品ID，点击“编辑商品”


2、核对并英文标题和“发丝材质”的属性，确保发丝材质为“高温丝（可做造型）”、“低温丝（不可做造型）”、“混合丝”或“其他材料”的商品，其标题中不出现human hair（人发）、real hair（真发）等属于真人发的关键词



五、整改周期

1、2021年9月2日至2021年9月10日，通过消息置顶提醒，商家自行进行商品整改
2、2021年9月11日起，对于“发丝材质”属性项未填写或“发丝材质”属性项与标题矛盾的商品，平台将执行下架处理

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