婚纱旗袍礼服-商品轮播图规范

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商家中心
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婚纱旗袍礼服-商品轮播图规范

帖子 商家中心 » 2021年 10月 11日 17:51

结合用户的评价反馈,婚纱旗袍礼服存在较为严重的实物与图片不符问题,因此,婚纱旗袍礼服商品于2021年11月13日起,前两张轮播图须含有至少一张实物图,方可在平台上继续售卖。呼吁各位经营该品类的商家,尽快补充该类商品的实物图。

一、轮播图规范说明

商品轮播图是用户购买商品前的重要信息获取窗口,客观的轮播图表达,能建立用户对商品的正确认知,促进用户在平台上的长期信任与复购。因此,从用户的角度出发,轮播图的规范要求如下:

1、提供实物图,不做失真的表达
2、关注差评反馈中的【实物与图片不符】

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二、实物图规范
1、婚纱旗袍礼服品类提供实物图,且图片更新在轮播图前两张位置
2、实物图即实物拍摄,非网红、模特图。具体样本如下:

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三、常见答疑

1、当实物图与轮播图、商品详情页图片不一致时,商品能否正常售卖?

-- 不能。举例:商品轮播图中的网红图裙摆落地,但商家提供的实物图未落地,属于裙摆长度不一致,平台将给予下架处理。当实物图与商品图保持一致后,可进线商家客服,申诉商品恢复上架。

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2、实物图更新的位置未放在轮播图前两张,商品是否能正常售卖?

-- 不能。婚纱旗袍礼服实物与图片不符的比例远高于其他服饰品类,结合用户查看轮播图的行为数据,请经营该品类的上架遵守标准限制,在轮播图的前两张图片位置更新实物图。系统将对实物图进行监控,对于不一致的商品将执行销售屏蔽。避免带来销售损失,建议参考标准进行商品上新。

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四、婚纱旗袍礼服整改周期同步

1、10月12日-11月12日期间,为商家自主整改周期,请各位商家针对婚纱旗袍礼服品类,补充实物图
2、11月13日起,对于未补充实物图的商品将执行下架或流量限制处理



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任何商家有相关的疑问或反馈建议请通过以下联系方式告知我们。

商家客服组QQ:800825885转至【商家客服】
问题反馈邮箱:seller_support@fordeal.com

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