①此次平台结算体系的改造的目的是将结算页面和信息更透明化；
②整个结算流程和以往一致；
③但商家也要注意维护商品信息的准确性，尤其是新品的重量和体积数据；
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Q：这次改造对商家有什么影响？
A：对于绝大部分商家来说，仅有新入仓的商品，结算金额可能会出现波动，波动原因是商家自行填写的重量和体积信息，与实物入仓测量时的数据差异，导致物流费、仓储费的差异，而影响结算金额；
例如：商品A上新时，商家输入的预估收入为10美元，重量为200克，此时A的前端售价是20美元；而在入仓时实际测量为100克，比之前填写的重量低，则订单最终计算结算金额时，商家结算到手的钱会高于10美元。
Q：我的商品怎么维护正确的重量和体积信息吗？
A：为了规范的商品信息管理，建议商家重新检查商品的预估收入、重量、和体积信息，优先对新品进行称重测量，保持信息与实物一致；（批量更新重量和体积的功能已上线，见商品页面）
Q：我的商品【仓库重量】和【自行测量的重量】有差异或有变动，我如何处理？
A：由于不同的测量工具、不同的商品批次质控，是否带外包装（鞋盒等），商品数据会存在一定的合理波动，建议商家按仓库实测的为准即可，如有部分商品重量差异较大，可以及时联系客服解决；（如实物是50克，仓库测量是5kg，可联系客服协助重新核对）
Q：我的订单出现金额较大金额波动（如出现大于结算金额的波动），我如何核对或者处理？
A：请提供订单号码、订单截图、商品自称重图片联系客服重新核对，平台会根据实际情况进行核实处理；
Q：为什么同一款商品，不同订单的前端售价不一样？
A：商品页面的前端售价默认显示是沙特售价，而实际产生订单的区域可能来自多个国家，而每个国家的前端售价因区域的政策、物流、活动，都会有差异，点击商品页面的售价详情可查看其它国家的售价。建议商家只需关注最终结算到手的金额即可。
Q：部分商品没有体积，如服饰类商家、配饰类商家，商品没有体积概念，可以不写体积信息吗？
A：如果商品没有包装盒大小、占用体积等体积信息，商家可以暂不填写体积信息；但如果是大体积商品，如鞋盒、座椅的等，建议商家按实际体积填写，以免结算金额出现波动；
Q：超时费/取消费怎么核算？
A：超时费按【预估收入的10%】；取消费按【预估收入的100%】，与以前保持一致；
Q：提报一口价活动时，打折的金额是原预估收入还是折后预估收入？
A：是按原预估收入进行活动提报；如下图：
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