官宣:Fordeal十大扶持政策助力商家共克时艰!

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维尼
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官宣:Fordeal十大扶持政策助力商家共克时艰!

Post by 维尼 » 2020年 Feb 6日 16:58

2020年的春节,应该是很多人有生以来度过的一个最长最难忘的节日假期。足不出户抱着手机关注着每天的疫情动态,白天空荡荡的马路上没有一丝节日的气氛,平添了几分焦躁与不安。而跨境电商卖家的现金流本身普遍都比较紧张,当下除了不上班期间公司的大笔固定成本开支外,更头痛的是许多已经卖断货的产品面临无法补货的窘境。工厂延迟开工,产能短期内无法迅速恢复,物流企业也延迟开工,订单发货也成问题。同时随着世卫组织认定此疫情为“国际关注的突发公共卫生事件”之后,部分国外的消费者已经开始对中国制造的产品产生了观望的态度,部分商品订单遭到退货,境外国家的海关对于中国制造的货物也加强了检验检疫的措施。跨境出口外贸物流类企业正在面对和经历着已经到来的巨大的不确定性,谁也不知道接下来还会发生什么,2020年一开头就已经是举步维艰。

针对当下短期遇到的流动性困难,仅凭商家自身去度过难关还是比较困难的,Fordeal积极履行企业和平台应尽的社会责任,尽全力帮助商家健康发展,尽全力联动上下游合作伙伴服务好消费者。平台的发展必定是依托于商家之上,两者相互依存,商家的良好经营发展是平台发展的坚实基础。在这场没有硝烟的战役里,我们携手共同战“疫”。

Fordeal面向平台商家出台切实有利政策携手卖家共同抗疫。这些政策涵盖了保证金全额返还、物流入仓延迟商品正常入仓、寄售商品免物流费和仓储费、同时放宽缺货率考核和活动报名门槛、提供流量扶持寄售商品、技术支持寄售放假商家切换实库销售、橱窗位升级持续引流、客服迅速消除海外用户疑虑、商家团队随时响应商家需求……

【十大扶持政策】

1.保证金全额返还
过年期间平台为了保障用户利益(用户利益等于每一位商家的长期利益),收取了参与过年不放假活动的商家的保证金。基于现在疫情影响下物流时效不可控的等非商家能把控的因素,平台将在2月20日前全额返还给已缴纳保证金的商家,针对由于商家自身原因导致缺货严重的商家将另行处理。

2.物流原因入仓延迟商品可正常入仓
我们理解商家在尽最大的努力在发货时效内将商品发出,但目前情况下物流可能无法保障货物及时到仓,如果再做异常件退回对于商家无疑是雪上加霜。虽承担着巨大的用户因时效取消订单的风险,平台决定将物流时效导致的入仓延迟货物继续入仓售卖而不做异常件处理

3.放宽缺货率考核
我们理解疫情期间工厂产能短期内无法迅速恢复,部分区域出现封路等问题,商家的发货受到严峻的考验。平台针对1月20日至2月10日期间的缺货率(出仓异常率)考核将综合评估不可抗力因素的影响,适当放宽考核指标,具体可留意后台公告

4.放宽活动报名门槛
针对近期疫情影响下的异常率升高对参加活动的影响也是大部分商家关心的问题,平台决定放宽商家在2-3月的活动报名时缺货率(出仓异常率)限制的活动门槛,具体可留意后台公告

5.寄售商品提供流量扶持
备货无疑是降低疫情影响的一个有效的策略,同时平台针对商家寄售至佛山仓的商品给予专门达标流量扶持。备货可以减少商家的发货频率(直至疫情影响结束),也最大程度降低断货以及疫情不确定的风险,更好的保障商家的流量和销量稳定。

6.寄售商品仓储费与物流费全免
寄售商品免仓储费,包括存放、收发货操作费用等,解决商家在疫情期间人手及场地不足的问题;同时寄售商品免物流费,包括发货及退货,退货申请每周集中处理1次(2月15日开始可申请,如遇物流推迟收货平台退货也会做相应的顺延)。

7.寄售放假商家切换实库销售
技术加持:针对寄售且放假的商家,技术手段支持切换为实库销售,免去商家手动上下架商品操作,能有效避免缺货风险,同时保证疫情过后店铺的整体流量不受影响。

8.橱窗位升级持续引流
商家橱窗位全新升级,不再局限于新品或潜力品,商家可将本店最爆的商品放置橱窗位,持续引流,也利于商家有方向性地引导用户定向下单,最大程度创收。

9.客服团队与国外客户充分沟通
平台海外客服团队将主动及时科普海外用户目前中国大部分地区是非常安全的,而且中国政府高效措施,疫情很快就可以控制,同时与客户沟通解释,疫情是不会通过国际物流传播和传递的,迅速消除海外用户的疑虑,尽最大的努力促成商品交易

10.商家需求随时响应
商家团队每日保持在线,随时响应商家需求,如有任何问题风险可以第一时间解决和止损。


虽现处于疫情的关键时期,我们有信心也有决心可以共克时艰。

苦难可以让一个人变得更加坚强勇敢,困难可以让一家企业在蜕变中重生,灾难可以让一个民族在不屈不挠中走向复兴。

我们坚信,快速反应,正确调整,同心协力,这场疫情防控阻击战,我们一定能赢!

Fordeal向艰难时期坚守岗位,持续为社会创造价值的每一位跨境人致敬!

忆乐电商

Re: 官宣:Fordeal十大扶持政策助力商家共克时艰!

Post by 忆乐电商 » 2020年 Feb 6日 19:35

加油

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